Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo imprimir un documento?
Compruebe que la impresora esté encendida y que el cable de la impresora esté firmemente conectado tanto a la
impresora como a la computadora. Consulte
Asegúrese de que la impresora es compatible con el sistema operativo Microsoft
computadora.
Es posible que tenga que instalar el controlador de la impresora antes de utilizarla. Consulte la guía que se
suministra con la impresora si desea más información.
Si la impresora no funciona después de haber salido de un modo de ahorro de energía (En espera o Hibernación),
reinicie la computadora.
Quizá sea necesario cambiar el ajuste predeterminado para el puerto de la impresora, aunque suele ser correcto en
la mayoría de los casos.
1.
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2.
Haga clic en Rendimiento y mantenimiento y luego en Sistema. Aparece el cuadro de diálogo
Propiedades del sistema.
3.
Seleccione la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos. Aparece la ventana
Administrador de dispositivos.
4.
Haga doble clic en Puertos (COM&LPT) y, a continuación, en Puertos de impresora ECP (LPT1).
5.
Seleccione la ficha Configuración de puerto y elija un número de puerto LPT diferente.
Conexión de una impresora
si desea más información.
Windows
instalado en la
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