●
●
●
b.
En HP Printer Assistant, seleccione Imprimir y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox.
c.
En la ficha Sistemas, haga clic en Servicio.
d.
En la sección Modo limpieza, haga clic en Inicio para iniciar el proceso de limpieza.
5.
Imprima una página de configuración para probar la impresora.
a.
Mantenga pulsado el botón Reanudar/Cancelar
parpadear.
b.
Suelte el botón Reanudar/Cancelar
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que la impresora necesite servicio técnico.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP.
Elimine los atascos en la bandeja de entrada
Cuando se produce un atasco, la luz de atención
impresora.
1.
Retire todo el papel suelto que pueda haber en la
bandeja de entrada.
82
Capítulo 6 Solucionar problemas.
Windows 8.1: en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en la pantalla Inicio y
seleccione el nombre de la impresora.
Windows 8: haga clic con el botón derecho del ratón en un área vacía de la pantalla Inicio,
haga clic en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones y, a continuación, seleccione
el nombre de la impresora.
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio,
seleccione Todos los programas, haga clic en HP y, en la carpeta de la impresora, seleccione
el icono con el nombre de la impresora; a continuación, abra HP Printer Assistant.
hasta que la luz Preparado
.
parpadea repetidamente en el panel de control de la
empiece a
ESWW