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¡Atención! Deberá únicamente quitar programas si está familiarizado con el sistema
operativo Android.
Reiniciar su smartphone
Puede que tenga que reiniciar el dispositivo si su smartphone deja de responder
cuando se presionan los botones o se puntea en la pantalla.
Nota: Antes de reiniciarlo, asegúrese de que su smartphone no esté bloqueado.
Pulse cualquier tecla o puntee en la pantalla para ver si el teléfono responde.
Arranque limpio
Un arranque limpio restablecerá su smartphone a sus valores predeterminados
de fábrica.
¡Atención! Solamente debe realizar un arranque limpio cuando ninguna de las
opciones de reinicio han logrado devolver el estado de funcionamiento normal a su
smartphone.
¡Atención! Esta operación borrará la información personal, todos los contactos
almacenados en su teléfono y todos los programas instalados.
Si su teléfono responde a la entrada en pantalla
Abra Configuración en la ficha Aplicaciones, puntee en Privacidad >
Restablecimiento de datos de fábrica; haga clic en Reiniciar teléfono y luego en
Borrar todo para formatear su teléfono.
Si su teléfono no responde a la entrada en pantalla
Apague el teléfono. A continuación, mantenga pulsado el botón de bajar
volumen mientras pulsa el botón de encendido. Cuando el smartphone vibre,
suelte el botón de bajar volumen.
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