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Sitio web contra falsificaciones HP
Vaya a
www.hp.com/go/anticounterfeit
panel de control que indique que el cartucho no es de HP. De este modo, HP podrá ayudarle a determinar si el
cartucho es original y le indicará los pasos que debe seguir para solucionar el problema.
Es posible que el cartucho no sea un cartucho original HP si observa lo siguiente:
En la página de estado de los consumibles se indica que se ha instalado un consumible que no es de HP.
●
Si tiene un gran número de problemas con el cartucho.
●
El cartucho no tiene la apariencia común (por ejemplo, el envoltorio es diferente al de HP).
●
14
Capítulo 1 Servicio y asistencia técnica
cuando instale un cartucho de tóner HP y aparezca un mensaje en el
ESWW
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