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Permitir operaciones de FlexNet
Si un dispositivo no se puede conectar con el servidor de licencias en la nube de Flexera luego de permitir el proceso a través
del firewall, permita el siguiente dominio en su red: flexnetoperations.com.
Alternativamente, puede
permitir manualmente bloques de direcciones
Uso de cadenas de comandos con IntelliMix Room
Para controlar IntelliMix Room con sistemas de control de terceros, encienda las cadenas de comandos en Designer. Debe
elegir un puerto abierto en la computadora que ejecuta IntelliMix Room para enviar y recibir cadenas de comandos.
Puerto predeterminado: 2202
Rango de puerto: 1025-65534
1.
En Designer, abra la instalación de IntelliMix Room que desea controlar y vaya a Settings > Command strings.
2.
Encienda las cadenas de comandos.
3.
Ingrese un puerto disponible para enviar y recibir las cadenas de comandos. Asegúrese de que el puerto no esté sien
do utilizado por ningún otro programa instalado en la computadora.
Para probar si el puerto está disponible:
◦
Envíe un comando a IntelliMix Room. Asegúrese de que el destino sea la dirección IP del control de IntelliMix
Room.
◦
Si no recibe una respuesta, el puerto está siendo utilizado por otro programa.
◦
Pruebe con un número de puerto diferente y envíe el comando hasta que reciba una respuesta .
◦
Para obtener mejores resultados, instale todo el software en la computadora antes de elegir un puerto para las ca
denas de comandos. Agregar nuevo software después de configurar las cadenas de comandos puede cambiar la
forma en que se utilizan los puertos de la computadora, lo que puede afectar las cadenas de comandos.
Puede encontrar una lista completa de cadenas de comandos en pubs.shure.com/command-strings/IntelliMixRoom.
Localización de averías
Registros de eventos
Existen 2 registros de eventos diferentes para ayudar en la solución de problemas: el registro de eventos a nivel de IntelliMix
Room y el registro de eventos a nivel de Designer. Cada uno registra diferentes tipos de eventos.
Registro de eventos de IntelliMix Room
Para acceder, abra IntelliMix Room desde la bandeja del sistema y seleccione Event log.
El registro de eventos de IntelliMix Room recopila información detallada sobre el estado de la licencia, el rendimiento de la
CPU, el rendimiento de audio y otros posibles problemas. Si necesita ponerse en contacto con el equipo de soporte de
Shure, este registro de eventos proporciona la mayor cantidad de detalles sobre cada instalación.
Registro de eventos de Designer
Para acceder, abra Designer y seleccione Event log.
El registro de eventos de Designer recopila información de alto nivel sobre todos los dispositivos y software controlados
por Designer. Este registro de eventos no es tan detallado como los registros de eventos específicos del dispositivo.
IP.
Shure Incorporated
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