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Solución de problemas
Problemas con la configuración de la red
Problema
Está utilizando software de
seguridad
La configuración de seguridad
(SSID/clave de red) no es correcta
El sistema de rotulado P-touch está
colocado demasiado lejos de su
dispositivo móvil
Hay obstáculos (por ejemplo,
paredes o muebles) entre el sistema
de rotulado P-touch y el dispositivo
móvil
Hay una computadora inalámbrica,
un dispositivo con Bluetooth, un
horno microondas o un teléfono
digital inalámbrico cerca del sistema
de rotulado P-touch o del enrutador o
punto de acceso inalámbrico
Utiliza filtros de dirección MAC
El enrutador o punto de acceso
inalámbrico está en modo oculto (no
transmite el SSID)
Solución
Confirme la configuración en el cuadro de diálogo de instalación.
Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de
seguridad durante la instalación de la impresora.
Vuelva a comprobar y seleccione la configuración de seguridad correcta.
Puede utilizar el nombre del fabricante o el número de modelo del enrutador
o punto de acceso inalámbrico como la configuración de seguridad
predeterminada.
Consulte las instrucciones suministradas con el enrutador o punto de
acceso inalámbrico para obtener información acerca de cómo localizar la
configuración de seguridad.
Consulte al fabricante de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, al
proveedor de Internet o al administrador de red.
Mueva el sistema de rotulado P-touch a una distancia máxima de unos 3,3 pies
(1 m) del dispositivo móvil al configurar los ajustes de red Wi-Fi.
Mueva el sistema de rotulado P-touch a un área sin obstáculos.
Aleje los demás dispositivos del sistema de rotulado P-touch.
Se puede confirmar la dirección MAC imprimiendo el informe de configuración
del sistema de rotulado P-touch.
Consulte Confirmar las configuraciones del sistema uu página 103 para
obtener más información.
Debe escribir el nombre SSID correcto durante la instalación o cuando esté
usando la Herramienta de configuración de la impresora.
Consulte el nombre SSID en las instrucciones proporcionadas con el
enrutador o punto de acceso inalámbrico y vuelva a establecer la
configuración de Wi-Fi.
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