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Solución de problemas
Problemas de configuración de la red
Problema
Utiliza software de seguridad.
La configuración de seguridad
(SSID/clave de red) es incorrecta.
El equipo se encuentra demasiado
lejos del dispositivo móvil.
Existen obstáculos (paredes
o muebles, por ejemplo) entre el
equipo y el dispositivo móvil.
Hay un ordenador inalámbrico,
dispositivo compatible con
Bluetooth, horno microondas
o teléfono inalámbrico digital cerca
del equipo o del punto de
acceso/enrutador inalámbrico.
Utiliza un filtro de dirección MAC.
Su punto de acceso/enrutador
inalámbrico está en modo sigiloso
(no transmite el nombre SSID).
El equipo no está conectado
correctamente a la red.
He comprobado e intentado hacer
todo lo anterior, pero sigo sin poder
completar la configuración Wi-Fi.
Solución
Confirme la configuración en el cuadro de diálogo de la instalación.
Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de
seguridad durante la instalación del equipo.
Vuelva a comprobarla y seleccione la configuración de seguridad correcta.
Puede usarse el nombre del fabricante o el número de modelo del punto de
acceso/enrutador inalámbrico como configuración de seguridad
predeterminada.
Consulte las instrucciones incluidas con el punto de acceso/enrutador
inalámbrico para obtener información sobre cómo buscar la configuración
de seguridad.
Consulte al fabricante del punto de acceso/enrutador inalámbrico
o consulte al proveedor de Internet o al administrador de red.
Sitúe el equipo dentro de un radio de un metro del dispositivo móvil cuando
establezca la configuración de la red Wi-Fi.
Traslade el equipo a una zona en la que no haya obstáculos.
Aleje otros dispositivos del equipo.
Puede confirmar la dirección MAC imprimiendo el informe de configuración del
equipo.
Consulte Confirmación de la configuración de los equipos de etiquetado
P-touch en la página 116 para obtener más información.
Debe introducir el nombre SSID correcto durante la instalación o cuando
utilice la Herramienta de configuración de la impresora.
Compruebe el nombre SSID en las instrucciones proporcionadas con su
punto de acceso/enrutador inalámbrico y vuelva a definir la configuración
Wi-Fi.
Compruebe el indicador de conexión inalámbrica en la pantalla LCD.
:
Conectado en modo Wi-Fi.
:
Desconectado en modo Wi-Fi, por lo que será preciso volver
a configurar la configuración inalámbrica.
:
Conectado/Desconectado en modo Wireless Direct.
Apague el equipo y, a continuación, vuelva a encenderlo. Intente definir de
nuevo la configuración Wi-Fi.
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