2
Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y
una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga
las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell.
NOTA:
la etiqueta de servicio del ordenador se indica en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Si se pone en contacto con Dell, el soporte técnico le solicitará información de la etiqueta de servicio.
3
Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom
Tree (Árbol de síntomas), seleccione la ficha correspondiente como se describe en la tabla
siguiente para obtener más información.
Ficha
Results (Resultados)
Errors (Errores)
Help (Ayuda)
Configuration
(Configuración)
Parameters
(Parámetros)
4
Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers
and Utilities (Controladores y utilidades), extraiga el CD.
5
Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal).
Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu
(Menú principal).
22
Guía de referencia rápida
Función
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la
descripción del problema.
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Los Diagnósticos Dell obtienen información de configuración de todos los
dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias
pruebas internas, y muestran dicha información en la lista de dispositivos del
panel izquierdo de la pantalla. Es posible que en la lista de dispositivos no se
muestren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador
ni de todos los dispositivos conectados a él.
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.