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Capítulo 7: Solución de problemas
Problema
El equipo no reconoce la
En equipos Windows y Macintosh:
ω
cámara al conectarla
¿Está encendida la cámara?
mediante el cable USB
ω
¿Está ajustado el mando de modo de la cámara al modo Conexión PC
ω
¿Está conectado correctamente el cable USB a la cámara y al equipo?
ω
¿Está habilitado el puerto USB en el equipo?
ω
¿Utiliza un concentrador USB? Si es así, es posible que deba restablecer el
concentrador. (Es posible que se haya deshabilitado debido a un fallo
eléctrico como el que genera la electricidad estática). Para restablecer el
concentrador USB, deje la cámara conectada al concentrador, desconecte el
concentrador del equipo y retire la alimentación del concentrador. A
continuación, vuelva a conectar la alimentación al concentrador USB y
conéctelo al equipo.
ω
Apague la cámara y vuelva a encenderla.
En equipos Windows Me, Windows 98 o Windows 2000:
ω
Si utiliza el Asistente para digitalizadores y cámaras de Microsoft (para
Windows Me) o el Software de imágenes de fotografías HP (para Windows 98 y
Windows 2000) para transferir imágenes, ¿está el submenú del Modo
conexión PC (en el menú Preferencias del modo Captura) de la cámara
ajustado como Dispositivo Digita?
ω
Si, en su lugar, utiliza el ajuste Unidad de disco USB del submenú Modo
conexión PC, ¿aparece la cámara como una unidad de disco en el Explorador
de Windows?
Nota: los equipos que ejecutan Windows NT 4.0 no pueden conectar a la cámara
mediante el cable USB, ya que Windows NT 4.0 no es compatible con la interfaz
USB. Debe utilizar una impresora HP P1000/1100 o similar, o un lector de tarjetas de
memoria para transferir las imágenes al equipo con Windows NT 4.0.
En equipos Macintosh:
ω
¿Está el submenú Modo conexión PC (en el menú Preferencias del modo
Captura) de la cámara ajustado como Unidad de disco USB?
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Solución
?
Solucionar problemas comunes de la cámara
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