Casos De Problemas Comunes - Fanvil H5 Manual De Usuario

10.4

Casos de problemas comunes

Caso de problemas
El dispositivo no se pudo
iniciar
El dispositivo no se pudo
registrar con un proveedor
de servicios
No hay audio o audio
deficiente en el auricular
El audio se corta en el otro
extremo en el modo de
altavoz manos libres
Mesa 9 - Casos de problemas
Solución
1. El dispositivo se alimenta mediante una fuente de alimentación
externa a través de un adaptador de corriente o un interruptor
PoE. Utilice el adaptador de corriente estándar proporcionado
o el interruptor PoE que cumpla con los requisitos de
especificación y compruebe si el dispositivo está bien
conectado a la fuente de alimentación
1. Compruebe si el dispositivo está bien conectado a la red. El
cable de red Ethernet debe conectarse a la
NO el Puerto [PC].
2. Levante el auricular o presione la tecla de manos libres e
ingrese el botón "# * 111", luego Verifique la información de la
dirección IP. Si el dispositivo no tiene una dirección IP,
compruebe si la configuración de red es correcta.
3. Si la conexión de red está bien, verifique nuevamente las
configuraciones de su línea. Si todas las configuraciones son
correctas, por favor contacte a su proveedor de servicios para
obtener soporte, o siga las instrucciones en "10.3 Error!
Reference source not found."Para obtener la captura de
paquetes de red del proceso de registro y enviarlo al soporte
para analizar el problema.
1. Compruebe si el auricular correcto está conectado.
2. Es posible que el ancho de banda y el retraso de la red no
sean adecuados para llamadas de audio en este momento.
Esto generalmente se debe a la respuesta de volumen alto del
altavoz al micrófono. Por favor, baje un poco el volumen del
altavoz, el corte desaparecerá.
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Puerto [Red]