Solución de problemas de una unidad óptica
PRECAUCIÓN:
de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de
solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia
por Internet o por teléfono. La garantía no cubre los daños ocasionados por
reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad entregadas con el producto.
1 Pruebe a utilizar un DVD diferente.
2 Abra el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora SATA integrada y el puerto SATA de la unidad estén
habilitados. Ver "Uso del programa Configuración del sistema y UEFI Boot
Manager" en la página 59.
3 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Ver "Uso de los
diagnósticos en línea" en la página 163.
4 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la
toma eléctrica.
5 Abra el sistema. Ver "Apertura del sistema" en la página 92.
6 Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la
unidad óptica y a la controladora.
7 Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
8 Cierre el sistema. Ver "Cierre del sistema" en la página 93.
9 Coloque el sistema en posición vertical.
10 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los
periféricos que tenga conectados.
Si el problema no se resuelve, ver "Obtención de ayuda" en la página 173.
muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos
Solución de problemas del sistema
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