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es | Solución de problemas
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Solución de problemas
Tabla de solución de problemas
La siguiente tabla identifica los problemas que pueden producirse con la cámara y cómo
resolverlos.
Nota: consulte la sección sobre Códigos de error del manual para ver las descripciones de los
códigos de error que aparecen en la visualización en pantalla. La sección también enumera las
acciones recomendadas para solucionar los códigos de error.
Problema
No hay control de cámara.
El vídeo tiene demasiado ruido o
está distorsionado.
La cámara se mueve al intentar
mover otras cámaras.
No hay conexión de red.
La cámara se reinicia de manera
frecuente o intermitente.
No aparecen mensajes de la OSD. Se requiere el SDK de vídeo de Bosch. El software de
La imagen de la pantalla es
oscura.
El contraste en la pantalla es
demasiado débil.
2019-11 | 1.1 |
Preguntas/acciones para resolver el problema
- Compruebe que el cable LAN está bien conectado y
fijado.
- Actualice el navegador y compruebe que se actualiza el
vídeo.
- Apague y encienda la cámara.
- Compruebe que todos los conectores y empalmes del
cable Ethernet estén en buen estado.
Si es correcto, a continuación:
- Póngase en contacto con el equipo de asistencia
técnica de Bosch.
- Compruebe que la dirección IP de la cámara esté bien
configurada.
Si la dirección IP de la cámara no está configurada,
entonces:
- Utilice Configuration Manager para confirmar que no
haya dos cámaras con la misma dirección IP. Si la tienen,
cambie la dirección de una de las cámaras.
- Compruebe todas las conexiones de red.
- Asegúrese de que la distancia máxima entre dos
conexiones Ethernet sea de 100 m (328 pies) o menos.
Si es correcto, a continuación:
- Si se usa un firewall, compruebe que el modo de
transmisión de vídeo esté configurado en UDP.
Pruebe su cámara con otra fuente de alimentación.
Consulte el sitio web de Bosch para buscar una
actualización de software que pueda solucionar el
problema.
gestión de vídeo de terceros no utiliza el SDK.
¿Está sucia la burbuja? Si es así, limpie la burbuja con un
paño suave y limpio.
Ajuste la función de contraste del monitor. ¿Está
expuesta la cámara a una luz potente? Si es así, cambie
la posición de la cámara.
Manual de funcionamiento
AUTODOME IP starlight 5000i IR
Bosch Security Systems
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