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es | Solución de problemas
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Solución de problemas
Tabla de solución de problemas
La siguiente tabla identifica los problemas que pueden producirse con la cámara y cómo
resolverlos.
Problema
No hay control de cámara.
El vídeo tiene demasiado ruido, está
distorsionado o tiene saltos de
imagen.
La cámara se mueve al intentar mover
otras cámaras.
No hay conexión de red.
La cámara no funciona o no funciona
como se espera tras haberse
expuesto a temperaturas
extremadamente bajas (por debajo de
los -40 °C [-40 °F]).
La cámara se reinicia de manera
frecuente o intermitente.
2021-05 | 1.3 |
Preguntas/acciones para resolver el problema
- Compruebe que el cable LAN está bien conectado y
fijado.
- Actualice el navegador y compruebe que se
actualiza el vídeo.
- Apague y encienda la cámara.
- Compruebe que todos los conectores y empalmes
del cable Ethernet están en buen estado.
Si todo es correcto, prosiga de la siguiente manera:
- Póngase en contacto con el equipo de asistencia
técnica de Bosch.
- Compruebe que la dirección IP de la cámara sea
correcta.
Si la dirección IP de la cámara no está establecida,
entonces:
- Utilice Configuration Manager para confirmar que
dos cámaras no tengan la misma dirección IP. Si es
así, cambie la dirección de una de las cámaras.
- Compruebe todas las conexiones de red.
- Asegúrese de que la distancia máxima entre dos
conexiones Ethernet es de 100 m (328 pies) o
menos.
Si todo es correcto, prosiga de la siguiente manera:
- Si usa un firewall, asegúrese de que el modo de
transmisión de vídeo está definido en UDP.
- Deje que la cámara se caliente. La cámara necesita
calentarse durante 60 minutos antes de realizar
operaciones PTZ.
- Si la cámara no funciona tras este período de
calentamiento, restablézcala. En la barra de
direcciones URL de su navegador web, escriba "/
reset" (restablecer) al final de la dirección IP de la
cámara.
Su cámara tiene una conexión de red incorrecta.
Pruebe su cámara con otra fuente de alimentación.
Consulte el sitio web de Bosch para buscar una
actualización de software que pueda solucionar el
problema.
User Manual es
MIC IP ultra 7100i │ MIC IP starlight 7100i
Bosch Security Systems
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