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AUTODOME IP starlight 5100i IR
13
Solución de problemas
El software de configuración o
gestión de vídeo identifica la unidad
como "Videojet Generic".
13.1
Reinicio de la unidad
Reinicie la unidad
Tras un restablecimiento de los ajustes predeterminados de fábrica o una actualización del
firmware, reinicie la unidad si:
–
O
–
4
–
O
–
4
Si no puede controlar la unidad tras la actualización del firmware, encienda la unidad. Si un
reinicio de la alimentación no resuelve el problema o si el software de gestión de vídeo o
configuración identifica la unidad como "VideoJet Generic", póngase en contacto con su
Centro de servicio de Bosch para obtener una autorización de devolución de mercancía (RMA)
para la unidad.
13.2
Botón de restablecimiento físico
Cada cámara dispone de un botón de restablecimiento de hardware. Es posible que necesite
pulsar el botón de restablecimiento para restablecer la cámara a los valores predeterminados
de fábrica si se producen las siguientes circunstancias:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Pasos para completar el restablecimiento de hardware en la cámara
1.
Bosch Security Systems
No se puede conectar a la unidad en el navegador web.
Configuration Manager o BVMS o un software similar identifica la unidad como "VideoJet
Generic".
Reinicie la unidad mediante uno de los siguientes métodos:
En el navegador web, introduzca la dirección IP y /reset (sin ningún signo de puntuación).
Pulse la tecla Intro.
En Configuration Manager, haga clic con el botón derecho del ratón en la dirección IP y
haga clic en Reiniciar.
Espere dos minutos a que termine el proceso.
Puede encender la cámara, pero no puede conectarse a la cámara mediante el navegador
web.
La cámara no se inicia o no se enciende a través de PoE.
La cámara no puede buscar una dirección IP.
El firmware de la cámara ha fallado.
Ha olvidado la contraseña para acceder a la cámara.
La imagen se congela.
No puede actualizar el firmware.
La cámara se desconecta de la red de forma aleatoria y necesita un reinicio.
La cámara ya no encuentra posiciones prefijadas (posiciones predeterminadas).
No puede configurar la cámara con el navegador web.
La cámara no tiene salida de vídeo.
Conecte la cámara a la alimentación. Busque la dirección IP y, a continuación, conéctese
a la cámara mediante el navegador web. (Nota: puede utilizar el Configuration Manager
para identificar la dirección IP).
El ID del modelo puede estar dañado.
Realice los pasos de la sección Reinicio de la unidad,
Página 71 .
User Manual
Solución de problemas | es
2021-04 | 1.0 |
71
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