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Aspecto
Play Store de
Google
Información y
rendimiento
del sistema
Encendido
Pregunta
¿Por qué no me
puedo conectar a la
Play Store?
¿Cómo verifico la
versión OS de mi
dispositivo?
No puedo encender
el dispositivo.
Sugerencias
1. Primero verifique que tiene
una conexión Wi-Fi o de
datos y vuelva a intentarlo.
Algunos "hotspots" o puntos de
acceso Wi-Fi requieren que
inicie sesión antes de acceder a
Internet.
2. Si no puede conectarse,
intente ajustando la
configuración de fecha/hora.
Abra el Menú de aplicaciones
y pulse Configuración >
Fecha y hora > Fecha y
hora automáticas
configurado en apagado.
3. Ajuste de forma manual la
hora y la fecha y luego intente
volver a conectarse con la
Play Store (vuelva a cambiar
la
hora/fecha
conectarse).
Pulse Configuración > Acerca
del teléfono para verificar la
versión OS (Número Build) y
demás información de hardware
y software.
Es posible que la batería esté
agotada. Recargue el
dispositivo.
Ver Cargar la
batería en la página 6
obtener más información.
Apéndice - 73
luego
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