Inicio >
Solución de problemas
Escaneo y otros problemas
Problemas de escaneado
Problemas
Se producen errores
TWAIN o WIA cuando
se empieza a escanear.
(Windows)
Se producen errores
TWAIN cuando se
empieza a escanear.
(Mac)
Aparecen líneas
verticales en la imagen
escaneada.
Se pierde la imagen
escaneada.
La imagen escaneada
resulta inclinada.
El escaneado es
demasiado lento.
>
Si tiene problemas con el equipo
Causa
El controlador TWAIN o WIA no se
eligió como controlador principal de la
aplicación de escaneado.
El controlador TWAIN no se eligió
como controlador principal de la
aplicación de escaneado.
Se acumuló polvo de papel en la
superficie de las bandas del cristal.
Las guías de papel no están
ajustadas para adaptarse al ancho
del documento.
Los ajustes no son apropiados para
el documento. Por ejemplo, se ha
alimentado un documento de tamaño
Carta/A4 cuando estaba
seleccionado Ejecutivo/A5 Carta
como tamaño del documento.
Si utiliza un tamaño de documento
prestablecido, la torcedura de
documentos no se podrá corregir de
forma automática.
-
Las guías de papel no están
ajustadas para adaptarse al ancho
del documento.
La configuración de Papel largo está
seleccionada.
La resolución no es apropiada para el
documento.
> Escaneo y otros problemas
Sugerencias
Asegúrese de que el controlador TWAIN o WIA de
Brother está seleccionado como fuente principal en
su aplicación de escaneado. Por ejemplo, en
™
™
Nuance
PaperPort
14SE, haga clic en
Configuración de digitalización > Seleccionar....
Seleccione el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador
TWAIN de Brother como controlador principal en la
aplicación.
También puede escanear documentos con el
controlador de escáner ICA.
Limpie las bandas del cristal del interior del equipo.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner y
los rodillos
Ajuste las guías de papel de forma que se adapten
al ancho del documento. Cuando Tamaño de
escaneado esté configurado en Automático, y esté
escaneando un documento que contenga varios
tamaños de página, introduzca las páginas
estrechas en forma recta y lo más cerca posible
del centro del equipo. Si el documento no
permanece recto al introducirse, utilice la opción
de escaneado continuo.
Asegúrese de que los ajustes del tamaño del
documento sean apropiados para el documento.
Configure los ajustes de margen y ajuste la
posición de escaneado.
Seleccione Autom. para Tamaño documento.
Configure los ajustes de margen y ajuste la
posición de escaneado.
Ajuste las guías de papel de forma que se adapten
al ancho del documento. Cuando Tamaño de
escaneado esté configurado en Automático, y esté
escaneando un documento que contenga varios
tamaños de página, introduzca las páginas
estrechas en forma recta y lo más cerca posible
del centro del equipo. Si el documento no
permanece recto al introducirse, utilice la opción
de escaneado continuo.
Seleccione un ajuste que no sea Papel largo.
Disminuya la resolución del escáner.
145