Obtención De Ayuda; Mensajes De Error Y De Estado; Alertas De Printingscout; Asistente De Ayuda En Línea - Xerox Phaser 6022 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Obtención de ayuda
Esta sección incluye:
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Mensajes de error y de estado ..................................................................................................................................... 120

•

Alertas de PrintingScout .................................................................................................................................................. 120

• Asistente de Ayuda en línea .......................................................................................................................................... 120
La impresora incluye utilidades y recursos que le ayudan a solucionar los problemas de impresión.
Mensajes de error y de estado
El panel de control de la impresora proporciona información y ayuda para la solución de problemas.
Cuando se produce un estado de error o aviso, el panel de control le informa del problema. Los mensajes
de error advierten de las condiciones de la impresora, por ejemplo si la puerta está abierta o si hay un
nivel bajo de suministro.
Alertas de PrintingScout
PrintingScout es una utilidad que se instala con el controlador de impresión de Xerox
manera automática el estado de la impresora cuando se envía un trabajo de impresión. Si la impresora
no puede imprimir, aparece una alerta de PrintingScout en la pantalla de la estación de trabajo para
informarle de que la impresora requiere su atención. En el cuadro de diálogo de PrintingScout, haga clic
en la alerta para ver las instrucciones que explican cómo solucionar el problema.
Nota: PrintingScout es una aplicación para Windows solamente.
Asistente de Ayuda en línea
Asistente de Ayuda en línea es una base de datos que proporciona instrucciones y asistencia para la
solución de problemas de la impresora. Encontrará soluciones para problemas de calidad de impresión,
atascos de papel, instalación de software y mucho más.
Para acceder a Asistente de Ayuda en línea, vaya a www.xerox.com/office/6022support.
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