Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior del equipo........................5 Precauciones de seguridad.............................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................6 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados......................... 8 Después de manipular el interior del equipo........................8 2 Tecnología y componentes......................
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USB Tipo C...................................46 Características de USB...............................46 6 Solución de problemas........................ 49 Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)............... 49 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................49 7 Obtención de ayuda........................50 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................50 Tabla de contenido...
Alimentación en modo de espera Los productos Dell con alimentación en modo de espera deben estar desenchufados antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan alimentación en modo de espera están prácticamente en funcionamiento aunque estén apagados. La alimentación interna permite que el sistema se encienda (wake on LAN) y se suspenda en modo de reposo de manera remota, y cuenta con otras funciones de administración...
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. • Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.
Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Especificaciones de la fuente de alimentación • Adaptador de alimentación • Especificaciones de vídeo • Características de audio •...
Especificaciones de vídeo Tabla 3. Vídeo Controladora Tipo Dependencia de Tipo de memoria Capacidad Compatible con gráfica pantalla externa UHD Intel integrado Intel HD GFX Integrada Memoria compartida HDMI 2.0 del sistema NVIDIA Quadro Discreto Intel Xeon E-2276M GDDR5 4 GB HDMI 2.0 T1000 con GDDR5 de 4 GB...
Características Especificación Tiempo de respuesta: 1 ms Tipo de interfaz: eDP1.4b + PSR2 (4 canales) Tipo de polarizador: antirreflejante Modo de visualización: ángulo de percepción amplio; 80/80/80/80 para U/D/L/R (mínimo) Altura (área activa) • FHD: 194,5 mm (7,66 pulgadas) • UHD: 194,5 mm (7,66 pulgadas) Ancho (área activa) •...
Características Especificación Diseño QWERTY Batería NOTA: La batería de 97 Wh no está disponible con las unidades de 2,5 pulgadas. Tabla 7. Especificaciones de la batería Características Especificaciones Tipo • Batería de polímero de iones de litio de 3 celdas y 56 Wh •...
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Especificaciones de almacenamiento Unidad de disco duro SATA de 2,5 pulgadas, 7 mm, 2 TB y 5400 RPM SSD PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 256 GB SSD PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 512 GB SSD PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 1 TB SSD PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 2 TB SSD SED PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 512 GB SSD SED PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 1 TB...
Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base 2. Puerto del conector de alimentación 3. Ventilador del sistema 4. Módulos de memoria 5. Tarjeta madre del sistema 6. Batería 7. Altavoz 8. Almohadilla de contacto 9. Ensamblaje de la pantalla 10.
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NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Desmontaje y reensamblaje Desmontaje y reensamblaje Cubierta de la base Instalación de la cubierta de la base. 1. Coloque la cubierta de la base sobre el equipo y encájela en su lugar. 2. Ajuste los tornillos M2x3 T5 (10), M2x8 (2) para fijar la cubierta de la base a la computadora. NOTA: Asegúrese de utilizar un destornillador Torx n.º...
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería NOTA: Descargue la batería lo más que pueda antes de quitarla del sistema. Esto se puede hacer desconectando el adaptador de CA del sistema (mientras el sistema está...
No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería. • Si una batería no se puede quitar dentro de las limitaciones anteriores, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell. Instalación de la batería 1.
5. Tire de la almohadilla térmica de la tarjeta SSD para acceder a la tarjeta SSD. Instalación de la SSD (unidad de estado sólido) M.2 1. Adhiera la almohadilla térmica a la unidad de estado sólido M.2. NOTA: La almohadilla térmica se aplica solo para un tarjeta SSD PCIe. 2.
Unidad de disco duro Extracción de una unidad de disco duro de 2.5 pulgadas (opcional) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: La cubierta de la base La batería NOTA: Si el sistema se envió...
Instalación de la unidad de disco duro (opcional) 1. Coloque las cubiertas de la unidad de disco duro en la unidad de disco duro. 2. Conecte la placa mediadora de la unidad de disco duro al ensamblaje de dicha unidad. 3.
Instalación de los altavoces 1. Mediante las marcas de alineación, coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los tornillos M2x2 (4) que fijan los altavoces al ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque los cables del altavoz en las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos. 4.
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta del conector de la tarjeta WLAN en la tarjeta madre del sistema. 2. Alinee el soporte que fija la tarjeta WLAN al ensamblaje del reposamanos. 3.
3. Haga palanca para quitar los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que este salte [1]. Quite el módulo de memoria de su conector en la tarjeta madre del sistema [2]. Instalación de los módulos de memoria 1. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo de la memoria. 2.
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4. Realice los siguientes pasos para extraer el ventilador derecho del sistema: a) Quite los tornillos M2x4 (2) y levante el soporte metálico que sostiene el ventilador de la tarjeta de vídeo izquierda a la tarjeta madre del sistema [1]. b) Levante el soporte metálico que fija la interfaz DisplayPort sobre el tipo C [2].
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c) Desconecte el cable de la pantalla de la tarjeta madre del sistema [1]. d) Desenrute el cable de la pantalla de sus sistemas de sujeción [2]. e) Desconecte el cable del ventilador del sistema de la tarjeta madre del sistema [3]. f) Quite los tornillos M2x4 (2) que fijan el ventilador del sistema a la tarjeta madre del sistema [4].
Instalación de los ventiladores 1. Realice los pasos siguientes para instalar el ventilador del sistema: a) Alinee los orificios de los tornillos del altavoz izquierdo con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. b) Conecte el cable del ventilador izquierdo a la placa base. c) Pase el cable de la pantalla a través de las guías de colocación del ventilador izquierdo.
NOTA: El tornillo de extracción del disipador de calor puede variar dependiendo del tipo de disipador instalado. La cubierta de la base La batería 3. Quite los tornillos M2x3 (5) que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. NOTA: Asegúrese de quitar los tornillos en orden (1, 2, 3, 4, 5 ).
c) Levante el conector de entrada de CC de la computadora [3]. Instalación del puerto del adaptador de entrada de CC 1. Coloque el puerto del adaptador de entrada de CC en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos. 3.
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d) Desconecte el cable del altavoz del conector situado en la tarjeta madre del sistema [4]. e) Retire la cinta adhesiva y levante el pestillo para quitar el cable de la lectora de huellas dactilares [5]. f) Levante la palanca de plástico y desconecte el cable de la pantalla táctil [6]. g) Retire la cinta adhesiva para liberar el cable de la pantalla táctil.
Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base en el equipo. 2. Reemplace los tornillos M2x4 (4) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación, el cable del altavoz, el cable de la placa de control del teclado, el cable de la almohadilla de contacto y el cable de la pantalla táctil a la tarjeta madre del sistema.
La cubierta de la base La batería Tarjeta WLAN Unidad de disco duro fans ensamblaje del disipador de calor Módulos de memoria la placa base 3. Ejecute los siguientes pasos para quitar la placa de audio: a) Gire la placa base. b) Quite los tornillos M2x3 (2) que fijan la placa de audio a la tarjeta madre del sistema [1].
Cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. 3. Gire la placa base. 4. Coloque: Placa base Memoria el ensamblaje del disipador de calor Ventiladores Unidad de disco duro Tarjeta WLAN Batería Cubierta de la base 5.
Instalación del botón de encendido 1. Alinee el botón de encendido con la ranura del chasis del sistema. 2. Reemplace los tornillos M1.6x3 (2) que fijan el botón de encendido a la tarjeta madre del sistema. 3. Coloque: Batería Cubierta de la base 4.
d) Desconecte y suelte el cable de datos adhesivo del chasis del sistema [4] e) Levante la placa del botón de encendido para quitarla del chasis del sistema [5]. Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares 1. Coloque el botón de encendido en la ranura del chasis del sistema. NOTA: Existen dos opciones de botón de encendido: •...
Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: La cubierta de la base La batería 3. Realice los pasos siguientes: a) Despegue la cinta de Mylar que fija el cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema [1].
Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Coloque el ensamblaje del reposamanos en el borde de la mesa con los altavoces en el lado opuesto del borde. 2. Alinee los orificios de tornillos del ensamblaje del reposamanos con los de las bisagras de la pantalla. 3.
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3. Coloque el sistema sobre una superficie plana. 4. Gire las bisagras a un ángulo de 45° para liberar el cable de la antena. 5. Deslice y levante la cubierta de la antena para extraerla del ensamblaje de la pantalla. 6.
Instalación de la cubierta de la antena 1. Coloque la cubierta de la antena en el ensamblaje de la pantalla. 2. Gire las bisagras de la pantalla a la posición normal. 3. Coloque: Ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN Batería Cubierta de la base 4.
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4. Desenrute el cable del teclado [1] y, a continuación, quite los tornillos M1.6 x 1.5 (31) que fijan el teclado a la computadora [2]. 5. Desconecte el cable del conector de la tarjeta madre del sistema. 6. Quite el tornillo (2) que fija la almohadilla del teclado a la tarjeta madre del sistema. 7.
Instalación del teclado 1. Adhiera el mylar al teclado. 2. Alinee los orificios de los tornillos del teclado con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Reemplace los tornillos M1.6 x 1.5 (31) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos. 4.
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Módulos de memoria placa base el ensamblaje de la pantalla el puerto del conector de alimentación el teclado 3. Después de realizar los pasos anteriores, nos queda el ensamblaje del reposamanos. Desmontaje y reensamblaje...
Ilustración 1. Botón de encendido con indicador luminoso Ilustración 2. Función de lectora de huellas dactilares sin indicador luminoso Instalación del ensamblaje del reposamanos 1. Alinee el ensamblaje del reposamanos con el ensamblaje de la pantalla. 2. Ajuste los tornillos para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 3.
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4. Coloque: el teclado la placa base el puerto del conector de alimentación el ensamblaje de la pantalla fans ensamblaje del disipador de calor Altavoces Tarjeta WLAN unidad de disco duro (opcional) Módulos de memoria La batería La cubierta de la base 5.
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • USB Tipo C • Características de USB USB Tipo C USB Tipo C es un nuevo conector físico de pequeño tamaño. El conector en sí es compatible con una serie de estándares USB nuevos y prometedores, como USB 3.1 y USB Power Delivery (USB PD).
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción Puerto USB 3.0/ 5 Gb/s Velocidad extra 2010 USB 3.1 de 1.ª generación USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Velocidad extra 2013 USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed) Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido.
1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro).
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...