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Solución de problemas
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Encendido/carga
Los auriculares no se encienden.
No se puede realizar la carga.
El tiempo de carga es demasiado largo.
El ordenador no reconoce los auriculares.
La carga de batería restante de los auriculares no se muestra en la pantalla de un iPhone, iPad o iPod touch.
Sonido
No hay sonido
Nivel de sonido bajo
Calidad de sonido baja
El sonido salta con frecuencia durante la reproducción.
BLUETOOTH
No se puede realizar el emparejamiento.
No se pueden conectar los auriculares a un dispositivo BLUETOOTH con la función Conéctate con un solo toque (NFC)
No es posible establecer una conexión BLUETOOTH
Sonido distorsionado
El rango de comunicación inalámbrica BLUETOOTH es corto o se interrumpe el sonido.
Los auriculares no funcionan correctamente.
No se escucha la voz de las personas que llaman
Volumen de voz bajo de las personas que llaman
Restablecimiento o inicialización de los auriculares
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
4-689-647-31(1) Copyright 2017 Sony Corporation
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