Envío De Faxes; Gestión De Llamadas Entrantes - Brother MFC-9460CDN Guia Basica Del Usuario

Recepción de faxes (Continuación)
Problemas
No se puede recibir un fax.
(continuación)
Envío de faxes
Problemas
Mala calidad de envío.
En el informe de verificación de la
transmisión se indica
RESULT:ERROR.
Los faxes enviados están en
blanco.
Líneas negras verticales al enviar.
No se puede enviar un fax.
Gestión de llamadas entrantes
Problemas
El equipo considera una voz como
un tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
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Sugerencias
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencia de la línea telefónica
en la página 129).
Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes del
bloqueo seguro de funciones.
Sugerencias
Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en el Apéndice A de
la Guía avanzada del usuario).
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC-Fax y aparece
el mensaje RESULT: ERROR en el informe de verificación de la transmisión, es
posible que se haya agotado la memoria del equipo. Para disponer de memoria
adicional, puede desactivar el almacenamiento de faxes (consulte Cambio de las
opciones de fax remoto en el Capítulo 4 de la Guía avanzada del usuario) imprimir
los mensajes de fax guardados en la memoria (consulte Impresión de un fax
desde la memoria en el Capítulo 4 de la Guía avanzada del usuario) o cancelar
un fax diferido o una tarea de sondeo (consulte Comprobación y cancelación de
tareas en espera en el Capítulo 3 de la Guía avanzada del usuario). Si el
problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencia de la línea telefónica
en la página 129).
Asegúrese de que está cargando el documento correctamente. (Consulte Carga
de documentos en la página 28).
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. (Consulte Limpieza del
escáner en el Apéndice A de la Guía avanzada del usuario).
Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes del
bloqueo seguro de funciones.
Sugerencias
Si está activada la función Recepción simplificada, el equipo será más sensible a
los sonidos. Lo más probable es que el equipo haya interpretado incorrectamente
ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un aparato de fax, por
lo cual responde con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
Stop/Exit. Para evitar este problema, desactive la función Recepción
simplificada. (Consulte Recepción simplificada en la página 38).
Si ha contestado en un teléfono externo o extensión telefónica, pulse su código
de recepción de fax (configuración predeterminada: l51). Cuando el equipo
conteste, cuelgue.