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Impresión de faxes recibidos
Problema
Impresión condensada con rayas
blancas que cruzan la página, o la
parte superior e inferior de las
frases está cortada.
Líneas negras verticales en los
faxes recibidos.
Los faxes recibidos en color se
imprimen sólo en blanco y negro.
Los márgenes derecho e izquierdo
se recortan o se imprime una sola
página en dos.
Línea telefónica o conexiones
Problema
No es posible marcar. (No hay tono
de marcación)
El equipo no responde a las
llamadas.
Recepción de faxes
Problema
No se puede recibir un fax.
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
Sugerencias
Probablemente, la conexión no sea buena debido a la estática o interferencias en
la línea telefónica. Pida a la otra parte que le vuelva a enviar el fax.
Lo más probable es que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que
haga una copia para ver si se trata de un problema de su equipo. Pruebe a recibir
un fax desde otro equipo.
Cambie los cartuchos de tinta de color vacíos o casi agotados; a continuación,
pida al remitente que envíe nuevamente un fax en color. (Consulte Sustitución de
los cartuchos de tinta en la página 125). Compruebe que la opción Operación
avanzada de fax está desactivada. (Consulte Desactivación de la operación
avanzada de fax en la página 59).
Active la función Reducción auto. (Consulte Impresión de faxes entrantes
reducidos en la página 40).
Sugerencias
Compruebe que el equipo esté enchufado y que no esté en modo de ahorro de
energía.
Compruebe las conexiones del cable de la línea telefónica.
Cambie los ajustes de Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Descuelgue el auricular del teléfono externo, (o el auricular del equipo o el
auricular inalámbrico si está disponible) y, a continuación, marque el número para
enviar un fax manualmente. Espere a oír el tono de recepción de fax antes de
pulsar Inicio Negro o Inicio Color.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Selección de modo de recepción en la página 37). Compruebe si existe
tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para oír cómo
contesta. Si sigue sin contestar, compruebe la conexión de los cables de la línea
telefónica. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que
revise la línea.
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Ajustes de modo de recepción en la página 39).
Si experimenta interferencias en la línea de teléfono con frecuencia, intente
cambiar la configuración del menú Compatibilidad a Básica. (Consulte
Interferencias en línea telefónica en la página 125).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del
tipo de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica en la página 44).
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