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Gestión de las llamadas entrantes (Continuación)
Problema
Funciones personalizadas del
teléfono dentro de la misma línea.
Problemas de copia
Problema
No se puede realizar una copia.
En las copias aparecen rayas
verticales.
Resultados de escaneado pobres
cuando se utiliza el ADF
En las copias aparecen líneas
negras verticales.
Problemas de escaneado
Problema
Se producen errores SWAIN/WIA
cuando se inicia el escaneado.
Pésimos resultados de escaneado
al utilizar el ADF.
Problemas de software
Problema
No se puede instalar el software ni
imprimir.
'Dispositivo ocupado'
No se pueden imprimir imágenes
en FaceFilter Studio.
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
Sugerencias
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, , un sistema de
alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la
que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir
faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite a través de la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir o afectar a los faxes
temporalmente. La función ECM de Brother debería ayudar a resolver este
problema. Se trata de un problema habitual en el sector de telefonía, común a
todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es
fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos conectar el
equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Sugerencias
Asegúrese de que el botón Copia
modo de copia en la página 70).
Si ve rayas verticales en las copias, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del
escáner en la página 128).
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneado en la página 9).
Las líneas negras verticales son causadas normalmente por suciedad o fluido de
corrección en la tira de cristal. Limpie la tira de cristal. (Consulte Limpieza del
escáner en la página 128).
Sugerencias
En PaperPort™ 11SE con OCR, haga clic en Archivo, Digitalizar u obtener
fotografía y en Seleccionar para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de
Brother.
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneado en la página 9).
Sugerencias
Ejecute el programa de Reparación MFL-Pro Suite en el CD-ROM. Este
programa reparará el software y volverá a instalarlo.
Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
Para utilizar FaceFilter Studio, debe instalar la aplicación FaceFilter Studio desde
el CD-ROM proporcionado con el equipo. Para instalar FaceFilter Studio consulte
la Guía de configuración rápida.
Asimismo, antes de iniciar FaceFilter Studio por primera vez, debe asegurarse de
que el equipo Brother está encendido y conectado al ordenador. Esto le permitirá
acceder a todas las funciones de FaceFilter Studio.
esté iluminado. (Consulte Entrada al
B
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