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Solución de problemas
Cuando crea que puede existir un problema, siga los pasos de la tabla que aparece a continuación. Si el
problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor.
Problema
El ordenador no reconoce
la pizarra electrónica.
La posición del lápiz elec-
trónico no se detecta co-
rrectamente.
Los datos de dibujo se han
perdido o se muestran en
una ubicación incorrecta.
El lápiz electrónico pierde
sus funciones.
Aparece el mensaje "Pilas
del lápiz con poca carga.
Reemplace las pilas pron-
to." en la pantalla del or-
denador.
Posible causa y solución
•
La pizarra electrónica no está encendida.
→
Encienda la pizarra electrónica.
•
El cable USB está desconectado.
→
Conecte correctamente el cable USB.
•
Ha cambiado la posición de la pizarra electrónica o del pro-
yector.
•
Ha cambiado el zoom o la resolución del proyector.
→
Realice de nuevo la calibración.
•
El lápiz electrónico se mantiene en ángulo.
•
Hay luz solar o de gran intensidad que incide directamente en
la pantalla.
•
Se está apuntando un control remoto hacia el receptor de la
pizarra electrónica.
•
El lateral de la pizarra electrónica está colocado cerca de la
pared, o bien la parte superior de la pizarra está próxima al
techo.
•
La pizarra electrónica está colocada junto a conductos de aire
acondicionado.
•
Se está utilizando un televisor de plasma o LCD cerca de la
pizarra electrónica.
•
El receptor de la pizarra electrónica está bloqueado.
•
Está tapando con la mano el transmisor del lápiz electrónico.
•
Se están utilizando dos o más lápices electrónicos al mismo
tiempo.
→
Compruebe que ninguno de los anteriores es la causa del
problema.
Si nada de lo anterior está causando la desalineación, realice
la calibración de nuevo.
Reemplace las pilas del lápiz electrónico con el que se haya mos-
trado el mensaje "Pilas del lápiz con poca carga. Reemplace las
pilas pronto."
Instrucciones de funcionamiento (para el software)
Solución de problemas
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