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Guía de Referencia Rápida de la Computadora VAIO
Cómo contactarse con Sony para solicitar
ayuda y asistencia técnica
Si la información provista con su computadora VAIO® no ofrece una solución
inmediata o si desea obtener asistencia técnica directa, puede comunicarse con
Sony en línea o por teléfono.
Sitio Web de asistencia en línea de Sony
Dispondrá de ayuda en línea y asistencia técnica las 24 horas del día, siete días
por semana, visitando sitio Web de soporte en linea Sony. Para acceder al sitio
Web diríjase a http://kdb.sony-latin.com/.
El sitio Web de soporte en linea Sony
❑
Información sobre su modelo específico de computadora, tal como
1
procedimiento de actualización y mantenimiento.
2
información de seguridad y legal.
3
soluciones rápidas a problemas comunes.
❑
Una biblioteca automatizada de guías de aprendizaje que contienen
lecciones interactivas y fáciles de comprender sobre el uso de las
características de hardware y software de la computadora.
❑
Enlaces que permiten
1
hallar rápidamente la ubicación del Centro de servicio Sony más
cercano.
2
solicitar reparaciones o verificar el estado de las mismas.
3
constatar la información de garantía.
4
enviar por correo electrónico preguntas o comentarios al Centro de
servicios de información para clientes de Sony.
5
verificar los precios y disponibilidad de productos, piezas y accesorios y
además adquirirlos en línea.
6
acceder a la Sony Solutions Knowledge Base, una base de datos que
contiene respuestas a numerosas preguntas frecuentes.
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