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2 Planificación de la Instalación
Antes de comenzar a instalar el sistema deberá contar con cierta información inherente a las
necesidades a cubrir por el equipo . A continucacion detallamos todos los datos que le van a ser de
utilidad haber definido con anterioridad a comenzar a Programar el sistema..
1.MODALIDAD DE PREATENCION / DISA
Dado que el sistema va a realizar la preatención de las llamadas, deberá realizarse un análisis sobre
la factibilidad del acceso directo a los internos (DISA), y en ese caso seleccionar entre las
alternativas: por su número, por menú de opciones, por grupo de internos, todo esto para las
modalidades de servicio diurno y nocturno de la central telefónica. Relevada toda esta informacion
estara en codiciones de ingresarla a la configuración
2.GRABACION DE MENSAJES:
En consecuencia al punto anterior, deberán grabarse los mensajes de bienvenida y eventuales
submenúes necesarios, para ambos servicios de la central telefónica. Estos mensajes deberán
guardarse en un archivo de PC en formato .WAV para utilizarse en el momento de la instalación.
3. FORMATEO DE LAS CASILLAS
Debe determinarse ,considerando eventuales crecimientos, el formato de las casillas de voz en
relación a la cantidad de las mismas, máxima cantidad de mensajes y duración de los mismos. Esto
es muy importante debido a que una modificación del formato lleva al sistema de casillas a su
puesta a cero, lo mismo que el formateo de un disco rígido hace sobre los datos almacenados.
Además deberá detallarse que internos contarán con casilla, para darla de alta al momento de la
programación.
4. INTERNOS DE LA CENTRAL
Deberá considerarse que cada puerto del voice mail ocupa un interno de la central, por lo tanto
habrá que disponer de tantos internos como sea necesario.
5. FUNCIONES DE RED
Si van a ser utilizadas las funciones de red, deberán gestionarse con el administrador de sistemas
una dirección IP fija en la LAN (con sus respectivos datos de máscara y puerta de enlace). Si va a
ser utilizado el acceso desde la internet, deberá gestionarse además el port forwarding en el router.
Cabe destacar que para utilizar los servicios de internet, la conexión a la misma deberá contar con
dirección IP fija o con dominio dinámico (Consultar con el administrador de sistemas).
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