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Solução de problemas
Consulte o Guia do usuário para obter mais informações. Impresso em papel reciclado.
Visite www.hp.com/support para obter assistência.
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© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Problema: A mensagem Remova e verifi que os cartuchos aparece após a inserção dos
cartuchos de impressão.
Ação: Remova os cartuchos de impressão. Verifi que se removeu as fi tas adesivas dos contatos
de cobre. Feche a porta de acesso.
Problema: O papel está atolado.
Ação: Desligue o dispositivo e remova a porta traseira. Retire o papel com cuidado. Ligue o
dispositivo. Carregue o papel novamente.
Problema: A tela solicitando a conexão do cabo USB não foi exibida.
Ação: Remova e, em seguida, insira novamente o CD do HP All-in-One para Windows .
Consulte a Seção A.
Problema: A tela Adicionar Hardware da Microsoft é exibida.
Ação: Clique em Cancelar . Desconecte o cabo USB e insira o CD do HP All-in-One para
Windows . Consulte a Seção A.
Problema: A tela Confi guração do dispositivo não foi concluída é exibida.
Ação: Verifi que se o overlay do painel de controle está bem afi xado. Desconecte o
HP All-in-One e conecte-o novamente. Verifi que todas as conexões. Verifi que se o cabo
USB está conectado ao computador. Não conecte o cabo USB a um teclado ou hub sem
energia. Consulte a Seção A.
Problema: Não é possível instalar o software para Macintosh.
Ação: Verifi que se o cabo USB está conectado ao computador antes de instalar o software.
Não conecte o cabo USB a um teclado ou hub sem energia. Consulte a Seção A. Para resolver
problemas de software, consulte o Guia de rede.
*Q5560-90162*
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