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El software no reconoce el módem.
Solución posible:
Puede que el software de comunicaciones no funcione correctamente si tiene más de una
versión instalada, usa una antigua o tiene más de un paquete de comunicaciones instalado
en su sistema. Le recomendamos que use el programa de comunicaciones que acompaña al
módem en el CD de instalación.
Solución posible:
Es posible que la configuración del puerto correspondiente a su programa sea incorrecta. En
la sección de configuración del programa encontrará un apartado dedicado a los ajustes del
puerto. Cerciórese de que la configuración del puerto de su programa de comunicaciones
se corresponde con la de su módem. Para comprobar qué puerto COM está utilizando el
módem, consulte los parámetros especificados en el apartado "Solución de problemas"
de esta guía. Consulte el manual del programa para saber cómo configurar el puerto.
Solución posible:
Si su software utiliza una descripción de módem Windows y existe un módem instalado
anteriormente, deberá actualizar la configuración para poder utilizar el USRobotics V.92 PCI
Modem.
Solución posible:
Si utiliza software de Windows que proporciona su propia lista de módems, deberá
actualizarlo para poder utilizar el módem. Para que el funcionamiento sea óptimo,
seleccione Módem estándar o Compatible con Hayes en la lista de fabricantes. Además,
deberá seleccionar el puerto COM del módem. Para comprobar qué puerto COM está
utilizando el módem, consulte la configuración especificada en el apartado "Solución de
problemas" de esta guía.
Solución posible:
Windows 2000 y XP
Asegúrese de que ha desconectado todos los módems instalados anteriormente.
Windows 95, 98 y Me:
Si utiliza el acceso telefónico a redes, puede que esta función no esté configurada
correctamente. Compruebe la configuración y asegúrese de que ha seleccionado el módem
de USRobotics.
1.
Haga doble clic en Mi PC.
2.
Si es usuario de Windows Me, haga doble clic en Panel de control.
3.
Haga doble clic en Acceso telefónico a redes. Después, haga clic con el botón derecho
del ratón en la conexión que esté intentando usar y haga clic en Propiedades.
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