Tabla de contenido
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Estado
Huecos en los
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
caracteres
que aparecen en aquellas partes que deberían ser
totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias, pruebe
A
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo en la cara
adecuada del papel. Retire el papel y déle la
vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 172).
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
•
Es posible que la unidad de imagen no esté
instalada correctamente. Extraiga la unidad de
imágenes y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imagen presente
defectos. Retire la unidad de imagen e instale
una nueva. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si
el papel no se introduce en la impresora:
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste
el tipo en papel fino (consulte "Cómo abrir las
preferencias de impresión" en la página 102).
Aparece una
Es posible que el dispositivo se encuentre a una
imagen
altura de 1.000 m o superior. Una altitud elevada
desconocida
puede provocar problemas de calidad de
repetidamente en
impresión, como exceso de tóner o impresión
varias páginas, se
débil. Cambie el ajuste de altitud al adecuado para
produce exceso de
la impresora.
tóner, impresiones
claras o sucias.
Problemas de copia
Estado
Las copias son
Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u
demasiado claras o
oscurecer los fondos de las copias en la ficha
demasiado oscuras
Básico del menú Copia.
Soluciones recomendadas
Solución recomendada
Solución de problemas_ 161
Estado
En las copias,
•
Si los defectos están en el original, pulse las
aparecen rayas,
flechas izquierda/derecha para aclarar el
líneas, marcas o
fondo de las copias en la ficha Básico del
puntos.
menú Copia (consulte "Modificación del
contraste" en la página 55).
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. Limpie la unidad de
escaneado o póngase en contacto con el
servicio técnico.
La imagen de la
•
Compruebe que el original esté colocado con
copia impresa está
la cara de impresión hacia abajo en el cristal
torcida.
del escáner o hacia arriba en el DADF.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Se imprimen copias
Compruebe que el original esté colocado con la
en blanco.
cara de impresión hacia abajo en el cristal del
escáner o hacia arriba en el DADF.
La imagen no está
•
Sustituya el papel de la bandeja por papel de
bien fijada en el
otro paquete.
papel.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el
papel en la impresora durante mucho tiempo.
Se producen
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
atascos frecuentes
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
durante la copia de
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
documentos.
papel si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado.
•
Revise si queda papel de copia o fragmentos
de papel en la impresora después de
solucionar un atasco.
El cartucho de tóner
•
Los documentos originales pueden contener
produce menos
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas.
copias que las
Por ejemplo, los documentos originales
esperadas antes de
pueden ser formularios, boletines, libros u
quedarse sin tóner.
otros documentos que consumen mucho
tóner.
•
Es posible que se haya dejado abierto el
DADF mientras se realizaban las copias.
•
Es posible que el dispositivo se haya
encendido y apagado con demasiada
frecuencia.
Solución recomendada
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