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ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
Rayas
horizontalmente:
horizontales
•
Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a
AaBbCc
insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
AaBbCc
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
AaBbCc
instale uno nuevo. Consulte la página 65.
•
Si el problema persiste, es posible que la
AaBbCc
impresora necesite reparación. Póngase en
AaBbCc
contacto con el servicio técnico.
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si
Abarquillamiento
el papel no se introduce en el dispositivo:
•
Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en
la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las propiedades de la
impresora, haga clic en la ficha Papel y ajuste
el tipo en Papel fino. Consulte la Sección de
software para obtener información detallada.
•
Utilice la función Apilado papel. Consulte la
página 39.
Probablemente la impresora se está utilizando a
Aparece una
una altitud de 1.000 m o más.
imagen
Una altitud elevada puede provocar problemas de
desconocida
calidad de impresión, como exceso de tóner o
repetidamente en
impresión débil. Puede configurar esta opción en
varias páginas, se
la ficha Utilidad de configuración de impresora
produce exceso
o Impresora de las propiedades del controlador de
de tóner,
la impresora. Consulte la página 29.
impresiones
claras o sucias.
Problemas de copia
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Utilice Oscuridad para oscurecer o aclarar el
Las copias son
fondo de las copias.
demasiado claras o
demasiado oscuras.
•
Si los defectos están en el original, use
Las copias
Oscuridad para aclarar el fondo de las
presentan manchas,
copias.
líneas, marcas o
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
puntos.
unidad de digitalización. Consulte la
página 64.
•
Asegúrese de que el original esté colocado
La imagen de la
con la cara de impresión hacia abajo en el
copia impresa está
cristal del escáner o hacia arriba en el
torcida.
alimentador automático de documentos.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
Asegúrese de que el original esté colocado
Se imprimen copias
con la cara de impresión hacia abajo en el
en blanco.
cristal del escáner o hacia arriba en el
alimentador automático de documentos.
•
Sustituya el papel de la bandeja por papel
La imagen no está
de otro paquete.
bien fijada al papel.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el
papel en el dispositivo durante mucho
tiempo.
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
Se producen atascos
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
frecuentes durante la
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
copia de
papel, si es necesario.
documentos.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado. Se recomienda utilizar
papel de 80 g/m
•
Revise si queda papel de copia o
fragmentos de papel en la impresora
después de solucionar un atasco.
•
Los documentos originales pueden
El cartucho de tóner
contener imágenes, figuras llenas o líneas
produce menos
gruesas. Por ejemplo, los documentos
copias que las
originales pueden ser formularios,
esperadas antes de
boletines, libros u otros documentos que
quedarse sin tóner.
consumen mucho tóner.
•
Es posible que el dispositivo se haya
encendido y apagado con demasiada
frecuencia.
•
Es posible que se haya dejado abierta la
tapa del escáner mientras se realizaban las
copias.
2
.
Solución de problemas_81
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