Dell Emc Prosupport Plus For Enterprise; Dell Emc Prosupport For Enterprise - Dell EMC PowerEdge R6515 Guia Tecnica

ProSupport Enterprise Suite es un conjunto de servicios de soporte que le permiten crear la solución adecuada para su organización.
Seleccione modelos de soporte en función de cómo utiliza la tecnología y dónde desea asignar recursos. Desde el equipo de escritorio
hasta el centro de datos, enfrente los retos de TI cotidianos, como el tiempo de inactividad no planificado, las necesidades cruciales para
la misión, la protección de datos y recursos, la planificación del soporte, la asignación de recursos, la administración de aplicaciones de
software, etc. Optimice los recursos de TI con el modelo de soporte adecuado.
Ilustración 12. ProSupport Enterprise Suite

Dell EMC ProSupport Plus for Enterprise

Cuando adquiere el servidor PowerEdge, recomendamos ProSupport Plus, nuestro servicio de soporte proactivo y preventivo para los
sistemas cruciales de su empresa. ProSupport Plus le proporciona todos los beneficios de ProSupport y, además, lo siguiente:
● Un administrador de cuentas de servicios asignado que conoce su empresa y su entorno
● Solución de problemas avanzada inmediata con ingenieros que comprenden su servidor PowerEdge
● Recomendaciones personalizadas y preventivas basadas en el análisis de tendencias de soporte y buenas prácticas de toda la base de
clientes de soluciones de infraestructura de Dell Technologies, para reducir los problemas de soporte y mejorar el rendimiento
● Análisis predictivo para la prevención de problemas y la optimización, gracias a SupportAssist
● Monitoreo proactivo, detección de problemas, notificación y creación automatizada de casos para una resolución de problemas
acelerada, gracias a SupportAssist
● Recomendaciones basadas en análisis y generación de informes por demanda, gracias a SupportAssist y TechDirect

Dell EMC ProSupport for Enterprise

Nuestro servicio ProSupport ofrece expertos altamente capacitados a toda hora y en todo el mundo para abordar sus necesidades de TI.
Ayudamos a minimizar las interrupciones y a maximizar la disponibilidad de las cargas de trabajo de servidores PowerEdge con lo siguiente:
● Acceso 24/7 a expertos certificados en hardware y software
● Soporte para sistema operativo e hipervisor
● Nivel coherente de soporte disponible para soluciones de infraestructura de Dell Technologies
● Opciones de respuesta de piezas y de mano de obra en el sitio, incluido el siguiente día laborable o misión crítica de cuatro horas
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