Solución De Problemas - Lenovo IdeaPad Y410p Guia Del Usuario

Solución de problemas
Problemas de pantalla
Cuando enciendo la computadora,
no aparece nada en la pantalla.
Cuando enciendo la computadora,
solo aparece un cursor blanco en
una pantalla vacía.
La pantalla se pone en blanco
estando la computadora encendida.
Problemas de contraseña en el BIOS
Olvidé mi contraseña.
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•
Si la pantalla queda en blanco, asegúrese de que:
- La batería está instalada correctamente.
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora y el cable de
alimentación esté enchufado en un tomacorriente eléctrico que
funcione.
- La computadora esté encendida. (Oprima el Botón de inicio
nuevamente para confirmar.)
- La memoria está instalada correctamente.
•
Si estos ítems están instalados y configurados correctamente, lleve su
computadora para que le hagan un servicio.
•
Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el entorno
de Windows o todo el contenido de su disco duro al contenido
original de fábrica mediante el sistema OneKey Recovery. Si
continúa viendo únicamente el cursor, haga que revisen y reparen la
computadora.
•
Su protector de pantalla o gestión de energía podrían estar
habilitados. Haga uno de los siguientes para salir del protector de
pantalla o para reanudar desde el modo hibernar:
- Toque el panel táctil.
- Presione cualquier tecla del teclado.
- Oprima el Botón de inicio.
- Presione Fn + F2 para confirmar si la retroiluminación de la
pantalla LCD ha sido desactivada.
•
Si olvida su contraseña, debe solicitar al administrador del sistema
que restablezca su contraseña.
•
Si olvida la contraseña de su disco duro, un servicio autorizado de
Lenovo no puede restablecer su contraseña ni recuperar datos de su
disco duro. Debe llevar su computadora a un servicio autorizado
Lenovo o un representante de comercialización para remplazar el
disco duro. Se requiere una prueba de compra, y se cobrará una tasa
por las partes y el servicio.
•
Si olvida su contraseña de administrador, un servicio autorizado de
Lenovo no puede restablecer su contraseña. Debe llevar su
computadora a un servicio autorizado Lenovo o un representante de
comercialización para remplazar la placa de sistema. Se requiere una
prueba de compra, y se cobrará una tasa por las partes y el servicio.
Capítulo 4. Solución de problemas
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