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Problema
Si el producto está
conectado a la red
mediante un servidor de
impresión HP JetDirect,
recibirá este mensaje:
"JetSuite Fax ha
detectado que la
HP LaserJet 3150 está
apagada o que no está
conectada a su PC".
Si el producto está
conectado a la red
mediante un servidor de
impresión HP JetDirect,
recibirá este mensaje:
"La configuración de All
in One no puede
continuar porque los
protocolos requeridos no
están en el PC".
SP
Causa
El cable de alimentación
está suelto.
El cable de red está suelto.
El cable paralelo está suelto
o no está conectado
directamente.
El cable paralelo puede
estar dañado.
Puede que el servidor de
impresión HP JetDirect no
esté configurado aún
(TCP/IP).
El servidor de impresión
HP JetDirect está
configurado incorrectamente
(TCP/IP).
Los protocolos IPX/SPX o
TCP/IP no están instalados
en su PC.
Solución
Compruebe que el cable de alimentación está
bien conectado al producto HP LaserJet 3150 y a
la toma de corriente. Compruebe también que el
cable de alimentación del servidor de impresión
HP JetDirect está bien conectado a la toma
de corriente.
Compruebe que el cable de red está bien
conectado al servidor de impresión HP JetDirect
y a la toma de red. Compruebe también que el
cable del PC a la toma de pared está bien
conectado.
Compruebe que el cable paralelo está bien
conectado al servidor de impresión HP JetDirect
y al producto HP LaserJet 3150.
Si dispone de otro cable paralelo de "tamaño C",
intente conectarlo al producto HP LaserJet 3150
y al servidor de impresión HP JetDirect.
Si instaló el software de la HP LaserJet 3150,
desinstálelo. A continuación, vuelva a instalar
el software y seleccione la opción Instalación
de red.
Para obtener más información sobre la resolución
de problemas, consulte la documentación que
acompaña al servidor de impresión HP JetDirect.
Instale en su PC un protocolo IPX/SPX que sea
compatible con NW Link o un protocolo TCP/IP.
Resolución de problemas
57
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