Xerox DocuMote 5540 Guía De Usuario página 43

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Xerox DocuMate 5540
• ¿Reinició la computadora y el escáner? Si el papel se atasca en el escáner o si la conexión
se interrumpe debido a un error, intente reiniciar la computadora y apagar y encender el
escáner.
• ¿Conectó el escáner en un hub USB? Si utiliza un hub USB para conectar el escáner, intente
conectar el cable USB directamente a la parte posterior de la computadora. Si utiliza un hub,
éste debe tener su propio suministro de alimentación.
• ¿Tiene el cable USB una longitud de 6' o menos? Si utiliza un cable USB de más de 6', se
puede interrumpir la conexión con el escáner. La longitud recomendada del cable USB es 6' o
menos. El cable USB que viene con el escáner está dentro de este rango.
• ¿Seleccionó otro origen de imágenes en el software de escaneo? Si usa varios dispositivos
de imágenes en su computadora, tales como una cámara, una impresora todo en uno u otro
escáner, puede que haya seleccionado otro origen para las imágenes.
Problema: si el cable USB se desconecta durante un escaneo, el escáner no se vuelve a conectar
cuando se restablece la conexión del cable USB.
Desconecte el cable USB del escáner y vuelva a conectarlo.
Si el escáner no se vuelve a conectar:
1. Desconecte el cable USB del escáner.
2. Reinicie la computadora.
3. Luego del reinicio, vuelva a conectar el cable USB.
Problema: mi computadora sigue mostrándome mensajes de error que indican que no hay
espacio en el disco duro.
El requisito mínimo de espacio libre en el disco duro de 500 MB es para la instalación del software
y un escaneo básico y de baja resolución. Escaneos de alta resolución proporcionan archivos que
pueden tener un tamaño superior a 1 gigabyte. Libere espacio en el disco duro para que
el software pueda guardar las imágenes escaneadas.
Problema: mi computadora sigue mostrándome mensajes de error que indican que no hay
memoria.
Asegúrese de que su sistema cumpla los requisitos mínimos para usar el escáner.
Problema: el ordenador sigue mostrando mensajes de error que indican que no hay memoria.
Podría aparecer el mensaje "Memoria insuficiente" al escanear páginas de gran tamaño con una
resolución alta. Este error es más frecuente en las versiones antiguas de Mac OS X y se produce por
los archivos de gran tamaño creados al escanear páginas de gran tamaño en color o escala de
grises a 300 dpi o más. Si aparece el mensaje de error de memoria insuficiente, intente configurar
la longitud de la página o la resolución de escaneo.
Problema: las imágenes se dañan al escanearlas y guardarlas con un formato de archivo GIF.
Se trata de un problema conocido que se produce al usar versiones más antiguas de OS X. Hasta el
momento el problema se ha producido en las versiones 10.6 y 10.7, pero también podría aparecer
este mismo problema en otras versiones de OS X. Utilice un formato de archivo diferente al
escanear si aparece una imagen dañada.
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Mantenimiento
Guía de usuario del escáner