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Solución de problemas
Manuales relacionados para Xerox DocuMote 5540
Resumen de contenidos para Xerox DocuMote 5540
- Página 2 , Xerox y Design y DocuMate son marcas comerciales de Xerox Corporation en Estados Unidos y/u otros países. Contenido © 2017 Visioneer, Inc. Todos los derechos reservados. La marca y el logotipo de Visioneer son marcas comerciales registradas de Visioneer, Inc.
- Página 3 Leyenda de derechos restringidos El uso, la duplicación ó la divulgación está sujeta a restricciones establecidas en la subdivisión del contrato (c)(1)(ii) de la cláusula de Derechos en datos técnicos y software computacional 52.227- FAR14. El material escaneado por este producto puede estar protegido por leyes del gobierno y otras regulaciones, tales como derechos de autor.
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Página 4: Tabla De Contenido
Información de contacto de EH&S....................ix Bienvenido........................1 Contenido de la caja ..........................1 Requisitos del sistema ..........................2 Documentación............................2 El escáner Xerox® DocuMate 5540....................3 Desembale y ensamble el escáner ..............5 Ensamble el escáner..........................5 Conecte el cable de alimentación del escáner ................8 Instalación........................9 Instalación del controlador del escáner .................. - Página 5 Solución de problemas........................33 Códigos de solución de problemas de la luz de estado.......... 35 Especificaciones del escáner Xerox® DocuMate 5540............37 Lista de piezas del escáner Xerox® DocuMate 5540............39 Apéndice A: Información de regulaciones.............41 Normativa básica ..........................41 Estados Unidos (Normativa FCC) ..................
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Página 6: Seguridad
El producto y los suministros Xerox han sido diseñados y probados para cumplir estrictos requisitos de seguridad. Éstos incluyen la evaluación y certificación de un organismo de seguridad y el cumplimiento de las normas electromagnéticas y los estándares ambientales establecidos. -
Página 7: Información Eléctrica
® Xerox DocuMate 5540 Seguridad Nota: el equipo Xerox cuenta con un dispositivo de ahorro de energía para conservar la energía cuando no está en uso. El equipo se puede dejar encendido en forma continua. No haga lo siguiente •... -
Página 8: Suministro Eléctrico
Si se presenta alguna de las siguientes condiciones, apague inmediatamente el equipo y desconecte los cables de alimentación de los tomacorrientes. Contacte a un representante autorizado de mantenimiento de Xerox para que solucione el problema: • El equipo emite olores ó hace ruidos inusuales. -
Página 9: Certificación De Seguridad Del Producto
Información de contacto Para obtener más información ambiental, de salud y de seguridad en relación a este producto y los suministros Xerox, contacte a las siguientes líneas de ayuda al cliente: EE.UU. y Canadá: 1-800-828-6571 Europa: +44 1707 353 434... -
Página 10: Bienvenido
Bienvenido ® Su nuevo escáner Xerox puede escanear rápidamente pilas de documentos de una cara o de dos caras, y colocar sus imágenes en su computadora. Contenido de la caja Antes de dar inicio a la instalación del software, verifique el contenido de la caja para asegurarse de que se incluyen todas las piezas. -
Página 11: Requisitos Del Sistema
® Xerox DocuMate 5540 Bienvenido Requisitos del sistema • Sistema operativo Mac OS X® de Apple® (10.9–10.12) • Procesador Intel® Core a 1,83 GHz o más rápido • Unidad DVD-ROM (capaz de leer DVD de doble capa) • Un puerto bus serie universal (USB) disponible •... -
Página 12: El Escáner Xerox® Documate 5540
• Findo: contiene información detallada acerca del uso de la aplicación. ® El escáner Xerox DocuMate 5540 Bandeja de entrada: mantiene el papel en el escáner. Guías del papel: se ajusta conforme al ancho del documento. Alimentador automático de documentos (ADF): alimenta documentos al escáner. Abre la cubierta del ADF. - Página 13 ® Xerox DocuMate 5540 Bienvenido Bloqueo: bloquea o desbloquea el cabezal de escaneo; se encuentra en la parte inferior del escáner. Enchufe de alimentación: conecta el cable de alimentación al escáner. Puerto bus serie universal (USB): conecta el escáner a la computadora.
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Página 14: Desembale Y Ensamble El Escáner
Desembale y ensamble el escáner Ensamble el escáner Extraiga el escáner de su espuma protectora y de su bolsa plástica. Coloque el escáner en su lado. Retire la tira de cinta y papel que va desde la parte superior hasta la parte inferior del escáner. Deslice la lengüeta de bloqueo de la parte inferior del escáner a la posición de desbloqueo. - Página 15 ® Xerox DocuMate 5540 Desembale y ensamble el escáner Levante la guía de papel del cuerpo del escáner. Quite la cinta y las tiras de espuma protectora del cuerpo del escáner y de la bandeja de entrada. Tire de la apertura de la cubierta del escáner para abrirlo.
- Página 16 ® Desembale y ensamble el escáner Xerox DocuMate 5540 Quite la cinta y la espuma protectora del interior del alimentador. Cierre la cubierta cuando haya terminado. Levante la tapa del escáner. 10. Quite la cinta y la espuma protectora que haya alrededor o sobre el vidrio de la base plana.
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Página 17: Conecte El Cable De Alimentación Del Escáner
® Xerox DocuMate 5540 Desembale y ensamble el escáner Conecte el cable de alimentación del escáner Nota: Sólo use el suministro de alimentación de su escáner (APD DA-48M24). La conexión de cualquier otro tipo de suministro de alimentación puede dañar el escáner e invalidará su garantía. -
Página 18: Instalación
Instalación Inserte el disco de instalación en la unidad de DVD-ROM del ordenador. Haga doble clic en el icono del disco que aparece en el escritorio. Haga doble clic en el archivo Setup para iniciar el instalador del controlador. Se abre la ventana Seleccionar idioma. Haga clic en la flecha del menú desplegable y elija el idioma que desea usar. - Página 19 ® Xerox DocuMate 5540 Instalación Aparecerá un mensaje solicitando permiso para que el instalador busque en línea actualizaciones de software. Seleccione No para instalar el software solo en el disco. Si se aprueban las actualizaciones en línea, primero tendrá que comprobar si existen versiones más recientes del instalador.
- Página 20 ® Instalación Xerox DocuMate 5540 10. Asegúrese de que las casillas Controlador del escáner y Visioneer Scan Utility estén marcadas. Nota: el software que se incluye con su escáner puede diferir levemente de la lista que aparece en la ventana.
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Página 21: Instalación Del Controlador Del Escáner
En primer lugar se dará inicio a la instalación del controlador del escáner. Haga clic en Continuar. En la ventana Contrato de licencia de Xerox, lea el contrato de licencia. Haga clic en Continuar. Si acepta los términos, seleccione Acepto para continuar con la instalación. -
Página 22: Conecte El Cable Usb Y Encienda El Escáner
® Instalación Xerox DocuMate 5540 Dependiendo de la configuración del sistema, puede que se le pida que seleccione una ubicación para la instalación. Le recomendamos que seleccione la unidad de disco principal y haga clic en Instalar. Si se le pide una contraseña, introduzca el nombre y la contraseña de un usuario que tenga permiso para instalar software en el ordenador. -
Página 23: Instalación De La Utilidad Visioneer Scan
® Xerox DocuMate 5540 Instalación Conecte el extremo plano del cable USB en un puerto USB disponible en la parte posterior de la computadora. Conecte el extremo cuadrado del cable USB en el puerto USB de salida de la parte posterior del escáner. -
Página 24: Aplicaciones Adicionales Disponibles Con Su Escáner
® Instalación Xerox DocuMate 5540 Aplicaciones adicionales disponibles con su escáner Su escáner incluye las aplicaciones sin costo que aparecen en la siguiente tabla. Regrese al menú principal y haga clic en Instalar software. Si hay una versión del software ya instalada en el sistema, la opción aparecerá sombreada. -
Página 25: Visualización De Las Guías Del Usuario
® Xerox DocuMate 5540 Instalación Software Acerca del software Findo Findo resuelve un problema fundamental. Sabe que el archivo existe, pero no puede encontrarlo. Findo es un asistente de búsqueda inteligente que busca información importante buscando en correo electrónico, carpetas y archivos basados en una descripción. -
Página 26: Registrar El Escáner
Presione Entrar en el teclado de la computadora ó haga clic en la opción de la pantalla para ir a la dirección Web. Cuando se cargue la página Web de escáneres de Xerox, haga clic en Register Your Product. Complete el formulario de registro. Todos los campos obligatorios tienen un asterisco (*). - Página 27 ® Xerox DocuMate 5540 Instalación Guía de usuario del escáner...
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Página 28: Colocación De Documentos Para Escanear
Colocación de documentos para escanear Quite siempre las grapas o los clips de los documentos antes de insertarlos en el alimentador automático de documentos del escáner. Las grapas y los clips pueden atascar el mecanismo de alimentación y rayar los componentes internos. Quite también las etiquetas, los adhesivos o las notas Post-It™... -
Página 29: Elementos Que Debe Evitar Escanear
® Xerox DocuMate 5540 Colocación de documentos para escanear estén centrados no se detectarán. Esto podría provocar problemas de alimentación y atascos de papel. • Grosor del papel de 7 lb a 110 lb (28–400 g/m • Tarjetas de plástico en relieve de hasta 1,25 mm de grosor •... -
Página 30: Preparación De Los Documentos Para Escanear
® Colocación de documentos para escanear Xerox DocuMate 5540 • Papel térmico ó fotosensible. • Hojas de retroproyector, película plástica, película de cámara y cualquier otro tipo de elemento plástico transparente ó parcialmente transparente. • Documentos que se hayan pegado con pegamento. -
Página 31: Escaneo En El Vidrio De La Base Plana
® Xerox DocuMate 5540 Colocación de documentos para escanear Para ayudar a mantener los documentos cortos perfectamente apilados en la zona de salida del ADF, suba el tope para el papel y deslícelo para ajustar la longitud de los documentos. -
Página 32: Colocación De Documentos
® Colocación de documentos para escanear Xerox DocuMate 5540 Colocación de documentos Use el vidrio de la base plana para escanear documentos en papel ligero, tal como recibos de tarjetas de crédito, o elementos que no se pueden escanear con el alimentador automático de documentos, tal como páginas de libros. - Página 33 ® Xerox DocuMate 5540 Colocación de documentos para escanear • Interfaz ICA: la plataforma ICA se ha desarrollado para permitir la transferencia de imágenes desde dispositivos a través de aplicaciones estándar de Mac, como Image Capture, sin la necesidad de instalar otro software de escaneo.
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Página 34: Mantenimiento
Esta sección incluye información sobre el mantenimiento, la solución de problemas, la desinstalación, las especificaciones del escáner y las piezas de repuesto. Precauciones de seguridad Para garantizar el continuo funcionamiento seguro de su equipo Xerox, siga estas pautas de seguridad en todo momento. Haga lo siguiente •... -
Página 35: Eliminación De Atascos De Papel
® Xerox DocuMate 5540 Mantenimiento Eliminación de atascos de papel Si el escáner deja de escanear debido a un atasco de papel en el alimentador automático de documentos, después de un instante aparece una advertencia. Tire de la apertura de la cubierta del escáner para abrirlo. - Página 36 ® Mantenimiento Xerox DocuMate 5540 Nota: Tenga cuidado al limpiar el rodillo. Éste está diseñado para girar sólo en una dirección. Al limpiarlo, asegúrese de que gire sin obstrucciones, y continúe girándolo en esa dirección mientras lo limpia. NO haga que el rodillo gire a la fuerza en la dirección opuesta. Hacer que gire a la fuerza causará...
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Página 37: Limpieza Del Vidrio De La Base Plana Del Escáner
® Xerox DocuMate 5540 Mantenimiento Limpie con un bastoncillo limpio la suciedad de los sensores de detección de doble alimentación. Cierre la cubierta del ADF. Con cuidado, presione la cubierta del ADF hasta cerrar en su lugar con un "clic". -
Página 38: Reemplazo Del Rodillo De Separación
® Mantenimiento Xerox DocuMate 5540 Reemplazo del rodillo de separación El rodillo se desgasta y es una pieza substituible por el usuario. Un rodillo desgastado puede hacer que los documentos se introduzcan torcidos en ángulo o que se inserten varias páginas a la vez. - Página 39 ® Xerox DocuMate 5540 Mantenimiento Tome los lados de la cubierta del rodillo y tire hacia abajo para poder acceder a él. Levante el rodillo y extráigalo del escáner. Deseche el rodillo, no se puede reparar ni reutilizar. Saque el nuevo rodillo del empaque.
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Página 40: Reemplazo Del Rodillo De Alimentación
® Mantenimiento Xerox DocuMate 5540 Levante la cubierta del rodillo y empújela cuidadosamente para bloquearla en su lugar. Asegúrese de que todo esté alineado correctamente y que la cubierta esté completamente cerrada. Si la cubierta no está completamente cerrada, se quebrará durante el escaneo y se dañará... - Página 41 ® Xerox DocuMate 5540 Mantenimiento El rodillo reemplazable se ubica detrás de las guías del papel. Tire la guía de papel alejándola del escáner. El rodillo se mantiene en su posición mediante una lengüeta de bloqueo que gira para bloquearlo y desbloquearlo. Para desbloquear la lengüeta, gírela hacia arriba hasta que la pestaña de bloqueo pequeña esté...
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Página 42: Solución De Problemas
® Mantenimiento Xerox DocuMate 5540 Sujete el lado derecho del rodillo y deslice el lado izquierdo hacia su alojamiento. Asegúrese de que la rueda pequeña del extremo izquierdo del rodillo se inserte correctamente en su alojamiento. Alinee la lengüeta de bloqueo con la ranura en el escáner. - Página 43 ® Xerox DocuMate 5540 Mantenimiento • ¿Reinició la computadora y el escáner? Si el papel se atasca en el escáner o si la conexión se interrumpe debido a un error, intente reiniciar la computadora y apagar y encender el escáner.
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Página 44: Códigos De Solución De Problemas De La Luz De Estado
® Mantenimiento Xerox DocuMate 5540 Problema: Los escaneos desde la bandeja de entrada están siempre torcidos. Asegúrese de alinear las guías del papel con los bordes del papel. Si escanea elementos pequeños que son de un tamaño menor que el ajuste mínimo de las guías del papel, escanéelos en el vidrio de la base plana. - Página 45 ® Xerox DocuMate 5540 Mantenimiento • Azul con destellos rápidos: indica que el escáner está saliendo del modo de ahorro de energía. • Rojo fijo: el escáner está ocupado o no está conectado al equipo. • Rojo con destellos: el escáner está informando de un error.
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Página 46: Especificaciones Del Escáner Xerox® Documate 5540
Apague el escáner, reinicie su computadora y vuelva a demás del escáner haya funcionado encender el escáner. Si el problema persiste, contacte al códigos incorrectamente. soporte técnico de Xerox. ® Especificaciones del escáner Xerox DocuMate 5540 Especificaciones del escáner Requisitos del documento (ADF) Tamaño mínimo... - Página 47 ® Xerox DocuMate 5540 Mantenimiento Especificaciones del escáner Dimensiones del escáner Largo 23,2 pulgadas (588 mm) Ancho 12,6 pulgadas (319 mm) Alto 10,7 pulgadas (272 mm) Peso 18,5 libras (8,4 kg) Información sobre la alimentación Adaptador de APD (DA-48M24) alimentación...
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Página 48: Lista De Piezas Del Escáner Xerox Documate 5540
® Mantenimiento Xerox DocuMate 5540 ® Lista de piezas del escáner Xerox DocuMate 5540 Nombre de pieza Número de pieza Rodillo de alimentación 57-0137-000 Rodillo de separación 57-0153-000 Cable USB 35-0118-000 Cable de alimentación AC 35-0103-000 (EE.UU.) (CA) 35-0104-000 (EUR(CEE)) 35-0105-000 (R.U.) - Página 49 ® Xerox DocuMate 5540 Mantenimiento Guía de usuario del escáner...
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Página 50: Apéndice A: Información De Regulaciones
Es necesario usar cables blindados con este equipo para cumplir con las reglas de la FCC. Unión Europea La marca CE que se aplica a este producto, representa la declaración de conformidad de Xerox con las siguientes directivas aplicables de la Unión Europea, a partir de las fechas indicadas: diciembre 12, 2006: Directiva del Consejo 2006/95/EC enmendada. -
Página 51: Turquía (Normativa Rohs)
Este equipo está certificado como producto LED de Clase 1. Esto significa que no produce radiación láser peligrosa. Puede obtener una declaración de conformidad completa, que define las directivas y los estándares pertinentes, de su representante de Xerox Limited ó contactando a: Environment, Heath and Safety The Document Company Xerox... -
Página 52: Canadá
® Apéndice A: Información de regulaciones Xerox DocuMate 5540 Unidos. Estampillas y otras representaciones de valor, de cualquier denominación, que han sido ó puedan ser expedidas en virtud de cualquier Ley del Congreso. Certificados de compensación ajustada para veteranos de guerras mundiales. -
Página 53: Otros Países
® Xerox DocuMate 5540 Apéndice A: Información de regulaciones Marcas, sellos, envoltorios ó diseños usados por ó a nombre del Gobierno de Canadá ó de una provincia, del gobierno de un estado extranjero ó de un departamento, junta, comisión u organismo establecido por el Gobierno de Canadá... -
Página 54: Apéndice B: Información De Cumplimiento
Reciclaje y eliminación del producto EE.UU. y Canadá Si está programando la eliminación del producto Xerox, tenga en cuenta que el producto puede contener plomo, mercurio, perclorato y otros materiales cuya eliminación puede estar normada debido a consideraciones ambientales. La presencia de estos materiales concuerda completamente con las normas mundiales vigentes en el momento en que el producto se puso en el mercado. -
Página 55: Energy Star Para Ee.uu
® Xerox DocuMate 5540 Apéndice B: Información de cumplimiento ENERGY STAR para EE.UU. ® ® Xerox DocuMate 5540 está calificado como dispositivo ENERGY STAR bajo los Requerimientos del programa ENERGY STAR para Equipos de digitalización de imágenes. ENERGY STAR y la ENERGY STAR mark son marcas registradas propiedad de la Agencia de Protección Ambiental de los EE.UU..