Gestión De Llamadas Entrantes; Problemas De Copia - Brother MFC-9140CDN Guia Basica Del Usuario

Gestión de llamadas entrantes
Problemas
El equipo considera una voz como
un tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas en la
misma línea.

Problemas de copia

Problemas
No se puede realizar una copia.
En las copias aparecen líneas
negras verticales.
Las copias están en blanco.
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Sugerencias
Si está activada la función de detección de fax, el equipo será más sensible a los
sonidos. Lo más probable es que el equipo haya interpretado incorrectamente
ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un aparato de fax, por
lo cual responde con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
. Para evitar este problema, desactive la función de detección de fax (consulte
Detección de fax uu página 49).
Si ha contestado desde un teléfono externo o extensión telefónica, pulse su
código de activación remota (la configuración predeterminada es l51).
Cuando el equipo conteste, cuelgue.
Si tiene configuradas las opciones de llamada en espera, llamada en espera/ID
de llamada, ID de llamada, servicio de voz, servicio de contestador, un sistema
de alarma u otras funciones personalizadas en una sola línea telefónica en el
equipo, podrán surgir problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si está suscrito al servicio de llamada en espera u otros servicios
personalizados y su señal se cuela en la línea mientras el equipo está enviando
o recibiendo un fax, dicha señal puede interrumpir temporalmente los datos del
fax o dañarlos. El ECM (modo de corrección de errores) de Brother puede ayudar
a resolver este problema. Se trata de una situación habitual en el sector de
telefonía y común a todos los dispositivos que envían y reciben datos a través de
una línea compartida con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima
interrupción es fundamental para sus actividades, se recomienda conectar el
equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Sugerencias
Asegúrese de que haya pulsado Copiar y de que el equipo esté en modo copia
(consulte Cómo copiar uu página 66).
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Secure Function Lock.
Las líneas negras verticales de las copias suelen deberse a la presencia de
suciedad o corrector líquido en el cristal de escaneado, o bien a que los hilos de
corona están sucios. Limpie la banda del cristal y el cristal de escaneado y
también la barra blanca y el plástico blanco que hay sobre ellos (consulte
Limpieza del cristal de escaneado uu página 110 y Limpieza de los hilos de
corona uu página 112).
Asegúrese de cargar el documento correctamente (consulte Uso del alimentador
automático de documentos (unidad ADF) uu página 38 o Uso del cristal de
escaneado uu página 39).