Instalación De La Utilidad De Actualización Del Tpm De Dell Para Windows O Dos - Dell Vostro 3471 Manual De Servicio

Identifier
Status
Instalación de la utilidad de actualización del TPM de Dell para
Windows o DOS
GUID-2C2FBB0C-C12A-4642-85C3-E92581A7641E
1. Descargue el TPM.
a) Haga clic en Descargar archivo para descargar el archivo.
b) Cuando aparezca la ventana Descarga de archivos, haga clic en Guardar para guardar el archivo en la unidad de disco duro.
2. Borre el TPM (consulte las notas 2, 3 y 4 a continuación).
a) Antes de ejecutar la utilidad de actualización del TPM, borre el propietario del TPM.
3. Deshabilite el aprovisionamiento automático del TPM en Windows (consulte la nota 4).
a) Inicie Windows.
b) Inicie la ventana de Comandos de PowerShell en el modo de administrador.
c) En el símbolo del sistema de PowerShell, ejecute el comando > Disable-TpmAutoProvisioning.
d) Confirme que el resultado sea -AutoProvisioning: Disabled.
e) Presione F2 para reiniciar el sistema a la configuración del BIOS.
f) Navegue a Seguridad > Seguridad del TPM 1.2/2.0 .
g) Haga clic en la casilla de verificación Borrar y seleccione Sí en la petición para borrar la configuración del TPM (puede omitirla si el
elemento aparece en color gris).
h) Haga clic en Salir para guardar los cambios.
i) Reinicie el sistema en Windows.
j) Confirme que el TPM no tenga propietario. Windows ya no debería aprovisionar el TPM de manera automática.
k) Cuando finalice la actualización del TPM, inicie el comando PowerShell en el modo de administrador para volver a habilitar el
aprovisionamiento automático. Enable-TpmAutoProvisioning.
l) Confirme que el resultado sea - AutoProvisioning: Enabled.
4. Ejecute la utilidad de actualización del TPM desde Windows.
a) Navegue a la ubicación donde haya descargado el archivo y haga doble clic en el nuevo archivo.
b) El sistema de Windows se reiniciará automáticamente y actualizará el TPM durante el inicio.
c) Una vez finalizada la actualización del TPM, el sistema se reiniciará automáticamente para que surta efecto.
5. Ejecute la utilidad de actualización del TPM desde DOS si está activado el modo de arranque heredado (usuarios que no usan
Windows).
a) Copie el archivo descargado en una unidad USB de DOS de arranque.
b) Encienda el sistema, presione la tecla F12, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB e inicie el indicador de DOS.
c) Para ejecutar el archivo, escriba el nombre copiado donde se encuentre el ejecutable.
d) El sistema DOS se reiniciará automáticamente y actualizará el TPM durante el inicio del sistema.
e) Una vez finalizada la actualización del TPM, el sistema se reiniciará automáticamente para que surta efecto.
6. Ejecute la utilidad de actualización del BIOS desde DOS si está activado el modo de arranque de UEFI (usuarios que no usan Windows).
Nota 1: tendrá que proporcionar una unidad USB de DOS de arranque. Este archivo ejecutable no crea los archivos del sistema DOS.
Nota 2: si BitLocker está habilitado en el sistema, asegúrese de suspender el cifrado de BitLocker antes de actualizar el TPM en un
sistema habilitado para BitLocker.
Nota 3: el TPM debe estar encendido y habilitado en la configuración del BIOS, y el TPM no debe tener propietario. Si el TPM tiene
propietario, vaya a la configuración del BIOS y borre el TPM antes de continuar. Es posible que deba ejecutar el archivo TPM.msc para
volver a inicializar el TPM en el sistema operativo Windows.
Nota 4: cuando se borra la propiedad del TPM, algunos sistemas operativos toman automáticamente la propiedad del TPM en el
próximo arranque (aprovisionamiento automático del TPM). Deberá deshabilitar esta función en el sistema operativo para continuar
con la actualización.
a) Copie el archivo descargado en una unidad USB de DOS de arranque.
b) Encienda el sistema, presione F2 para ir a la configuración del BIOS y vaya a General > Secuencia de arranque > Opción de
lista de arranque .
c) Cambie "UEFI" a "Heredado" en la opción de lista de arranque.
d) Haga clic en Aplicar y en Salir para guardar los cambios y reiniciar el sistema.
e) Presione F12, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB e inicie en la petición de DOS.
f) Para ejecutar el archivo, escriba el nombre copiado donde se encuentre el ejecutable.
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Extracción e instalación de componentes 77