HP Deskjet F735 Guía Básica página 27

Capítulo 2
computador e a outra na parte traseira do dispositivo. A conexão pode ser feita em qualquer
porta USB na parte traseira do computador.
Para obter mais informações sobre a instalação do software e a conexão do cabo USB, consulte
o guia Iniciar Aqui que acompanha o HP All-in-One.
O HP All-in-One não imprime
Solução: Se o dispositivo e o computador não estiverem se comunicando, tente o seguinte:
• Observe o botão Liga/desliga localizado no dispositivo. Se não estiver aceso, o dispositivo
estará desligado. Observe se o cabo de alimentação está conectado firmemente ao
dispositivo e ao adaptador de alimentação e conectado a uma tomada. Pressione o botão
Liga/desliga para ligar o dispositivo.
• Verifique se os cartuchos de impressão estão instalados.
• Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
• Observe se o dispositivo não apresenta um congestionamento de papel.
• Verifique se o carro de impressão não está preso.
Abra a porta frontal para acessar a área do carro de impressão. Remova os objetos que
estão bloqueando o carro de impressão, inclusive qualquer material de embalagem.
Desligue o produto e ligue-o novamente.
• Imprima uma página de teste para verificar se o produto pode imprimir e se está se
comunicando com o computador. Para obter mais informações, consulte a Ajuda na tela.
• Verifique se a fila de impressão do equipamento não está pausada. Se estiver, escolha a
configuração adequada para continuar a impressão. Para obter mais informações sobre
como acessar a fila de impressão, consulte a documentação fornecida com o sistema
operacional instalado no computador.
• Verifique o cabo USB. Se estiver usando um cabo antigo, talvez ele não esteja funcionando
corretamente. Tente conectá-lo a outro produto para verificar se o cabo USB funciona. Se
ocorrerem problemas, pode ser necessário substituir o cabo USB. Verifique também se o
cabo não tem mais de 3 metros de comprimento.
• Certifique-se de que o computador esteja pronto para USB e que você esteja usando um
sistema operacional compatível. Para obter mais informações, consulte o arquivo Readme.
• Verifique a conexão do equipamento com o computador. Verifique se o cabo USB está
firmemente conectado à porta USB na parte de trás do produto. Verifique se a outra
extremidade do cabo USB está conectada a uma porta USB do computador. Quando o
cabo estiver conectado corretamente, desligue o equipamento e ligue-o novamente.
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