•
Se você estiver conectando o equipamento por meio de um hub USB, observe se este está
ligado. Se estiver, tente estabelecer a conexão diretamente com o computador.
•
Verifique se há outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessário desconectar os
produtos mais antigos do computador.
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Tente conectar o cabo USB à outra porta USB do computador. Depois de verificar as
conexões, tente reinicializar o computador. Desligue o equipamento e ligue-o novamente.
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Depois de verificar as conexões, tente reinicializar o computador. Desligue o equipamento
e ligue-o novamente.
•
Se necessário, remova e reinstale o software que você implementou com o equipamento.
Para obter mais informações sobre como configurar o HP All-in-One e conectá-lo ao
computador, consulte o guia Iniciar Aqui que acompanha o HP All-in-One.
Eliminar congestionamentos de papel
Para obter informações sobre como eliminar um congestionamento de papel, consulte a Ajuda na
tela. Para obter informações sobre como acessar a Ajuda na tela, consulte
Solução de problemas de cartucho de impressão
Para obter informações sobre como solucionar problemas nos cartuchos de impressão, consulte a
Ajuda na tela. Para obter informações sobre como acessar a Ajuda na tela, consulte
tela.
Obter mais informações
Uma variedade de recursos, tanto impressos quanto na tela, fornecem informações sobre a
configuração e uso do HP All-in-One.
Guia Iniciar Aqui
O guia Iniciar Aqui apresenta instruções sobre como configurar o HP All-in-One e instalar o software.
Siga na ordem as etapas do guia Iniciar Aqui.
Se você encontrar problemas durante a configuração, consulte Resolução de problemas na última
seção do guia Iniciar Aqui ou consulte
Ajuda na tela
A Ajuda na tela fornece instruções detalhadas sobre os recursos do HP All-in-One que não estão
descritos neste guia, incluindo recursos que estão disponíveis apenas com o uso do software
instalado com o HP All-in-One. A ajuda na tela também oferece informações regulamentares e
ambientais.
Resolução de problemas e suporte
Ajuda na
tela.
Ajuda na
neste guia.
Obter mais informações
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