Solución De Problemas - ZKTeco F21 Guia De Instalacion

16. Solución de Problemas
1) El dedo no puede ser leído o toma mucho tiempo.
• Compruebe si un sensor de dedo o huella digital está manchada de sudor, agua o polvo.
• Vuelva a intentar después de limpiar el dedo o el sensor de huella digital con un pañuelo de papel seco
o un paño ligeramente húmedo.
• Si el dedo esta demasiado seco sople sobre la huella e inténtelo de nuevo.
2) La huella ha sido verificada pero la autorización sigue fallando.
• Compruebe si el usuario está restringido por grupo o por horario.
• Compruebe con el administrador si la huella digital registrada ha sido borrada del dispositivo por
• alguna razón.
3) La verificación es exitosa pero la puerta no abre.
• Compruebe si la duración apertura de la puerta está configurada en a un tiempo apropiado.
• Verifique si el modo de anti-passback está en uso. Con el modo anti-passback solo la persona que ha
entrado por esa puerta puede salir.
4) El dispositivo muestra el mensaje "Sistema Roto" y la alarma está sonando.
• Compruebe si el dispositivo y la placa trasera están bien colocados. Si no, se activa el interruptor
de sabotaje, la alarma se activa y se mantiene encendida.
5. ¿Cómo usar el F21 como lector de huellas al conectarlo al panel de control de acceso inBio?
• Consulte la sección "Conexión de Salida Wiegand" ubicado en la página 999999
• Registre las huellas digitales de los empleados en el software al cual se conectó el panel.
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F21