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Módem
Problema
El software de
comunicación no
logra inicializar el
módem.
Oye el tono de
marcación pero no
se realiza la llamada.
Realiza la llamada
pero no se
establece la
conexión.
Tras realizar la
llamada, no se oye
ningún indicador de
llamada.
La comunicación se
corta de forma
inesperada.
El mensaje
CONNECT aparece
unos instantes en
pantalla y es
sustituido
rápidamente por el
mensaje NO
CARRIER
Durante la
comunicación,
aparecen en pantalla
caracteres ilegibles.
No logra recibir una
llamada entrante.
Si el problema persiste, contacte con su distribuidor.
Serie Tecra S1
Solución
Asegúrese de que la configuración del módem
interno es correcta. Consulte Opciones de
teléfono y módem en el Panel de control.
Si la llamada pasa por un sistema PBX,
asegúrese de que la función de detección del
tono de marcación de la aplicación de
comunicaciones está desactivada.
Asegúrese de que la configuración de la
aplicación de comunicaciones es correcta.
Asegúrese de que sea correcta la selección de
tonos o pulsos en la aplicación de
comunicaciones.
El ordenador interrumpe automáticamente la
comunicación cuando la conexión con la
portadora no se establece correctamente
durante un período de tiempo establecido.
Pruebe a alargar este intervalo de tiempo.
Compruebe la configuración de control de
errores de la aplicación de comunicaciones.
En las transmisiones de datos, asegúrese de que
la configuración de bits de paridad y de parada
se corresponda con la del ordenador remoto.
Compruebe el control de flujo y el protocolo de
comunicaciones.
Compruebe el número de indicadores de
llamada (timbres) antes de la contestación
automática en la aplicación de comunicaciones.
Solución de problemas
9-23
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