GARANTIE FIAMMA
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1. La garantie s'applique sur tous les articles FIAMMA pour une période de 24
mois à partir de la date d'achat effectuée par le consommateur final.
2. Fiamma reconnaît la garantie pour des dommages dus à un défaut du
matériel ou à une non-conformité de production.
3. Aucune demande de garantie ne sera acceptée pour les pièces sujettes à
usure naturelle, en cas de négligence ou d'usage impropre, si le mode d'emploi
et les instructions d'installation n'ont pas été suivis, en cas d'utilisation de pièces
détachées autres que celles de marque Fiamma, en cas de non conformité de
l'emballage pour le transport ou si cet emballage n'a pas été autorisé par
Fiamma, en cas d'intervention d'une personne non qualifiée, et si l'utilisateur
final ou quelqu'un d'autre a apporté des modifications au produit sans avoir été
autorisé par Fiamma.
4. Quand la demande de garantie sera justifiée, Fiamma résoudra le dommage
et décidera soit d'effectuer la réparation soit de pourvoir au remplacement de la
pièce défectueuse.
5. Pour effectuer une réclamation, veuillez vous adresser au revendeur auprès
duquel vous avez effectué votre achat. Il vous sera demandé d'indiquer le
numéro de série du produit, la référence de la facture ou du ticket de caisse
(Fiamma pourra vous en demander une copie) et une description précise du
dommage (des photos numériques seraient appréciées). En cas d'informations
fausses et/ou incomplètes, Fiamma rejettera le recours en garantie.
6. Fiamma pourra vous demander le retour du produit pour vérifier la validité de
la demande de garantie. Les frais d'expédition seront à la charge du client qui
devra assumer les éventuels risques d'endommagement liés au transport. Si le
recours en garantie est retenu valide, Fiamma payera les frais de transport,
c'est-à-dire les frais d'envoi et de remplacement en plus des frais de réparation
du dommage. Si le recours en garantie est rejeté, les frais de réparation et de
remplacement de l'article, qui auront été au préalable communiqués au client,
seront entièrement à sa charge.
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