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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar durante
el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de servicios,
pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de SIM
Sin conexión
de red/Pérdida
de red
Los códigos no
coinciden
No puede
fijarse ninguna
aplicación
Llamadas no
disponibles
58
Causas posibles
No hay ninguna tarjeta SIM en
el teléfono o no está insertada
correctamente.
La señal es débil o usted se
encuentra fuera de la red del
proveedor.
El operador aplica nuevos
servicios.
Para cambiar un código de
seguridad, deberá volver a
introducir el nuevo código para
confirmarlo.
Los dos códigos introducidos no
coinciden.
El proveedor de servicios no
admite la función o usted debe
estar registrado.
Error de marcación
Nueva tarjeta SIM insertada.
Se alcanzó el límite de cargo
prepago.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura del
operador de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más de
6 o 12 meses de antigüedad. Si es así,
cambie la tarjeta SIM en la sucursal más
cercana a su proveedor de red. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios.
Si olvida el código, contacte a su proveedor
de servicio.
Póngase en contacto con su proveedor de
servicios.
Red nueva no autorizada.
Compruebe las nuevas restricciones.
Comuníquese con el proveedor de servicios
o restablezca el límite con PIN2.
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