Solución De Problemas En General - i-SENS KetoSens Manual Del Usuario

Mensaje Descripción
Un error electrónico
ha ocurrido durante
la prueba.
Tenga en cuenta: Si los mensajes de error persisten, contacte
al servicio de atención al cliente: 1-800-429-5001 (09:00 a
21:00 hrs EST, Lunes–Sábado). En diferentes horarios o en
casos de emergencia, favor de ponerse en contacto con su
médico profesional o la contestación médica de emergencia.
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Acción a Tomar
Repita la prueba con
una tira de prueba
nueva. Si el mensaje
de error persiste,
comuníquese con el
Servicio al Cliente
1-800-429-5001
(09:00 a 21:00 hrs EST,
Lunes–Sabado).
Solución de Problemas en General
Problema
• Verifique si la tira reactiva se ha
introducido con las barras de contacto
La pantalla hacia arriba. Asegúrese de que la tira
permanece en
ha sido insertada completamente en
blanco aun
el puerto de la tira reactiva.
cuando se ha
• Compruebe si se utilizó la tira reactiva
introducido una
adecuada.
tira reactiva.
• Verifique que las baterías han sido
insertadas con el lado '+' hacia arriba.
• Reemplaze las baterías.
La prueba no
• Verifique que la ventana de
comienza después
confirmación se llena completamente.
de aplicar la
• Repita la prueba después de insertar
muestra de sangre
una tira de prueba nueva.
en la tira.
• Repita la prueba luego de insertar una
El resultado de la
tira de prueba nueva.
prueba no
• Confirme la fecha de vencimiento de
coincide como
la tira de prueba.
usted se siente
• Realize una prueba con la solución de
control.
Tenga en cuenta:
Si no se resuelve el problema, contacte al
servicio de atención al cliente: 1-800-429-5001 (09:00 a 21:00
hrs EST, Lunes–Sábado). En diferentes horarios o en casos de
emergencia, favor de ponerse en contacto con su médico
profesional o la contestación médica de emergencia.
Solución
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