Configurar una tecla de distribución automática de llamadas (ACD)
Interfaz web de Aastra
Utilice el procedimiento siguiente para configurar una tecla de distribución automática de
llamadas en su teléfono IP 6757i. El procedimiento muestra las pantallas de la tecla programable
como ejemplo.
1. Haga clic en Modo de funcionamiento->Teclas programables y XML.
o
Haga clic en Modo de funcionamiento-> Módulos de expansión <N>.
Teclas programables
2. Seleccione desde la "Tecla 1" a la "Tecla 10" en las teclas superiores.
o
Seleccione desde la "Tecla 1" a la "Tecla 20" en las teclas inferiores.
3. En el campo "Tipo", seleccione Distribución automática de llamadas.
4. En el campo "Etiqueta", seleccione una etiqueta para aplicar la tecla ACD.
5. En el campo "Línea", seleccione una línea para aplicarla a la distribución automática de
llamadas. Los valores válidos van de 1 a 9.
6. (Teclas programables inferiores) En los campos de estado, marque (activar) o desmarque
(desactivar) el estado "libre" para esta tecla programable.
Guía de Usuario del Modelo 6757i IP
95