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I N F O R M A C I Ó N D E Ó R D E N E S Y L I S T A D O D E P A R T E S
INFORMACIÓN DE ORDENES
Al ordenar componentes, guías de instrucciones o manuales de
servicio, debe proveer lo siguiente:
•
Número de catálogo de la unidad
•
Número de serie de la unidad
•
Número de parte
•
Cantidad requerida
Guía de Instrucciones del Concentrador DeVilbiss –parte
#A-515A (English/Spanish/French)
Guía de Instrucciones del Concentrador DeVilbiss –parte
#SE-515A (English/Spanish/French/German/Italian/Dutch)
Guía de Instrucciones del Concentrador DeVilbiss –parte
#P-515A (English/Portuguese)
Manual de Servicio Serie DeVilbiss 5 Litros –parte
#LT-1917 (English)
Manual de Servicio Serie DeVilbiss 5 Litros –parte
#LT-1927 (English/Portuguese)
Manual de Servicio Serie DeVilbiss 5 Litros –parte
#LT-1928 (English/Spanish)
Las órdenes pueden ser realizadas llamando al:
•
Servicio de Atención al Cliente
•
Repuestos Garantizados – EE.UU.
•
Canadá
•
Departamento Internacional
DEVOLUCIÓN DE PARTES Y POLÍTICA DE
ÓRDENES
TODOS LOS COMPONENTES DEFECTUOSOS QUE SE
ENCUENTREN BAJO GARANTÍA DEBERÁN SER DEVUEL-
TOS A LA FÁBRICA EN SOMERSET, PA. DENTRO DE LOS
30 DÍAS LUEGO DEL ENVÍO DE LOS NUEVOS COMPO-
NENTES. SI LOS COMPONENTES NO SON RECIBIDOS
DENTRO DE ESTE PERIODO, UNA FACTURA SERÁ EMITI-
DA A SU CUENTA.
LOS PRECIOS DE PARTES DE RECAMBIO RECONSTRU-
IDAS ESTAN DISPONIBLES SOLO CON LA DEVOLUCIÓN
DE LAS PARTES DEFECTUOSAS DENTRO DE LOS 30 DÍAS.
LOS COMPONENTES SERÁN ENTONCES FACTURADOS A
COSTO DE RECONSTRUCCIÓN; EXISTIRÁ UN CARGO
POR EMBARQUE. SI EL COMPONENTE DEFECTUOSO NO
ES RECIBIDO DENTRO DE LOS 30 DÍAS, ENTONCES UNA
NUEVA FACTURA POR COMPONENTES SERÁ EMITIDA A
SU CUENTA. LOS COMPONENTES QUE SE ENCUENTRAN
FUERA DE GARANTÍA Y NO EN UN PROGRAMA DE
RECONSTRUCCIÓN / RECAMBIO NO TIENEN
OBLIGACIÓN DE SER DEVUELTOS A LA FÁBRICA.
Antes de devolver repuestos o unidades a la fábrica, contactar
al Departamento de Atención al Cliente de Sunrise Medical
(800-333-4000) (814-443-4881) para obtener un número de
autorización de devolución. Incluir en el embalaje una nota
indicando el número de autorización de devolución junta-
mente con el nombre de su compañía, dirección, teléfono y
número de cuenta. El número de autorización de devolución
también deberá constar en la parte exterior del embalaje.
800-333-4000
Para acelerar su orden por repuestos en garantía o no, la
800-333-4000
siguiente información deberá ser provista al representante:
905-660-2459
814-443-4881
•
Número de catálogo
•
Número de serie
•
Lectura del medidor de tiempo por cada concentrador
•
Número de cuenta
•
Nombre y dirección de la compañía
•
Descripción del problema
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LT-1928
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