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Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Cómo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows XP:
1
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
2
Escriba
solucionador de problemas de hardware
flecha para iniciar la búsqueda.
3
Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda.
4
En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un
conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente.
Restauración de su sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
•
La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve su equipo a un estado
operativo anterior sin que esto afecte a archivos de datos.
•
La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su
unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el equipo. La función PC
Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco
duro y quita cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el equipo.
Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP
El sistema operativo Microsoft WindowsXP dispone de la función Restaurar sistema que permite
regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los
cambios efectuados en el hardware, software u otros parámetros del sistema han dejado el equipo
en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para acceder a la ayuda,
consulte la página 9.
AVISO:
Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema
no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
Los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows,
por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo Dell™ a la vista clásica de Windows.
Creación de un punto de restauración
1
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2
Haga clic en Restaurar sistema.
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauración del equipo a un estado operativo anterior
Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la
Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la página 60) para resolver el problema. Si
esto no funciona, utilice Restaurar sistema.
en el campo Buscar y haga clic en la
Solución de problemas
61
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