Solución De Problemas - Xerox WorkCentre 5735 Puesta En Marcha

Solución de problemas
Existen varias situaciones que pueden afectar la calidad de la salida. Las animaciones y mensajes de
error en el dispositivo lo ayudan a ubicar y resolver un problema fácilmente. Algunos problemas pueden
resolverse reiniciando el dispositivo. Si después de reiniciar el dispositivo no se resuelve el problema,
revise algunas de las áreas de más abajo para identificar las soluciones.
Problema
El dispositivo no se enciende.
Los documentos no pasan por el
alimentador de documentos.
El dispositivo no imprime desde una
estación de trabajo.
No se puede enviar un e-mail.
Cómo evitar atascos de papel
No se puede enviar por fax
un documento.
El trabajo se ha escaneado o enviado
desde el PC pero no se imprime.
Solución
• Compruebe que el dispositivo no esté en el modo de Ahorro de
energía como se indica con la luz verde en el panel de control.
Toque la pantalla de la interfaz de usuario para reactivarla.
• Compruebe que el cable de alimentación esté insertado
correctamente.
• Asegúrese de que haya seleccionado el servicio correcto, por
ejemplo, Copia, Fax, Escaneado de trabajos.
• Asegúrese de quitar las grapas o clips de los originales.
• Asegúrese de que no se haya sobrepasado la capacidad del
alimentador de documentos; se puede colocar un máximo
de 75 documentos (en el modelo 35) o de 100 documentos
(en los otros modelos).
• Asegúrese de que el borde de las guías se haya ajustado para tocar
los bordes de los originales.
• Asegúrese de que se haya conectado un cable de red activo en la
estación de trabajo.
• Compruebe que la configuración de red sea correcta. Si desea más
información, consulte la Guía de administración del sistema.
• Compruebe que el dispositivo esté conectado a la red.
• Compruebe que se haya activado la función de E-mail. Si desea
más información, consulte la Guía de administración del sistema.
• Si el papel se comba en exceso, dé la vuelta al papel en la bandeja
de papel correspondiente.
• Utilice papel de un paquete nuevo.
• Asegúrese de que se haya activado el servicio de Fax.
• Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a un enchufe de
teléfono si utiliza Fax o a una red para los otros servicios de fax.
• Seleccione el botón Estado de trabajos y compruebe el estado.
• Si se ha retenido el trabajo, seleccione el trabajo en la lista y utilice
la opción Faltan recursos para identificar los recursos requeridos
para que se pueda imprimir el trabajo.
• Si es un trabajo de Impresión protegida, inicie sesión y seleccione
Liberar, o bien seleccione Liberar y especifique la clave requerida.
WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790
Solución de problemas
Puesta en marcha
29