Avaya Aura J139 Manual De Instrucciones

Avaya Aura J139 Manual De Instrucciones

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Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en
®
Avaya Aura
Versión 4.0.9
Edición 1
Abril de 2021

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Resumen de contenidos para Avaya Aura J139

  • Página 1 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en ® Avaya Aura Versión 4.0.9 Edición 1 Abril de 2021...
  • Página 2 “Servicio alojado” significa una suscripción de servicio alojado designado” significa un dispositivo informático independiente por Avaya que Usted adquiere ya sea de Avaya o de un Channel único. “Servidor” significa un conjunto de Procesadores Partner de Avaya (según corresponda) y que se describe designados que aloja (ya sea física o virtualmente) una aplicación...
  • Página 3 Términos de la licencia de Puede encontrar información sobre las políticas de respaldo de software impongan mayores restricciones que los Términos de seguridad de Avaya en la sección de Soporte técnico y políticas de terceros aplicables. seguridad de https://support.avaya.com/security.
  • Página 4 Avaya. Para obtener una lista de los números de teléfono y las direcciones de contacto del Soporte Técnico, visite el sitio web del Soporte Técnico de...
  • Página 5 Este equipo ha sido probado y cumple con los límites para un dispositivo digital clase B, conforme a la parte 15 de las normas de Al utilizar el dispositivo de Avaya acepta que Avaya pueda la FCC. Estos límites tienen por objeto ofrecer una protección recolectar, ocasionalmente, datos de la red y de su dispositivo y razonable contra las interferencias perjudiciales en una instalación...
  • Página 6: Tabla De Contenido

    Contenido Capítulo 1: Introducción.................... 11 .........................  11 Propósito Capítulo 2: Descripción general de los teléfonos Avaya J139........ 12 .................. 12 Descripción general del teléfono ................ 13 Diseño físico de un teléfono IP J139 .............. 15 Tomas de conexión para el teléfono IP J139 .................... 17...
  • Página 7 Marcación rápida a una extensión monitoreada ............ 61 Transferencia de una llamada a un teléfono controlado ................ 61 Monitoreo rápido de otras extensiones ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 8 .................. 83 Acceso a dispositivos múltiples .... 84 Administrar llamadas y conferencias usando Acceso a múltiples dispositivos .................... 84 Anuncio de multidifusión ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 9 Cambio de la imagen de fondo ................ 108 Cambio del protector de pantalla .......... 108 Configuración de los detalles del protector de pantalla ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 10 Ver el tipo de servidor Capítulo 18: Recursos.................... 118 ...................... 118 Documentación ...... 120 Búsqueda de documentos en el sitio web de Soporte técnico de Avaya ............ 120 Navegación de Centro de documentación de Avaya ..............  122 Visualización de videos de orientación de Avaya ......................
  • Página 11: Capítulo 1: Introducción

    Capítulo 1: Introducción Propósito En este documento se describen las funciones del Avaya J139 IP Phone y también se proporcionan las instrucciones sobre cómo usar este teléfono. Este documento es para usuarios finales. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura...
  • Página 12: Capítulo 2: Descripción General De Los Teléfonos Avaya J139

    Capítulo 2: Descripción general de los teléfonos Avaya J139 Descripción general del teléfono El Avaya J139 IP Phone es un teléfono para comunicaciones comerciales. El teléfono tiene pantalla a color. Especificaciones físicas • 4 botones con LED doble rojo y verde •...
  • Página 13: Diseño Físico De Un Teléfono Ip J139

    Descripción general del teléfono Diseño físico de un teléfono IP J139 ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 14 Botón Silenciar Se utiliza para silenciar o cancelar el silencio del audio saliente. Auricular Se utiliza para recibir y realizar llamadas ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 15: Tomas De Conexión Para El Teléfono Ip J139

    Muestra la lista del historial de llamadas. Tomas de conexión para el teléfono IP J139 La siguiente imagen ilustra las tomas de conexión presentes en el panel posterior de Avaya J139 IP Phone. La imagen describe esquemáticamente en qué toma se debe conectar cada dispositivo.
  • Página 16 Puerto PC Para conectarse a la computadora. Conector de diadema Para conectarse a auriculares. Toma del auricular Para conectarse al auricular. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 17: Componentes Opcionales

    • PSAC12R–050 – Adaptador de potencia de 5V CC • Alimentación eléctrica PoE Funciones compatibles La siguiente tabla muestra las funciones compatibles en Avaya J139 IP Phone: Funciones Compatibilidad Transferencia asistida Sí...
  • Página 18 Llamada de prioridad Volver a marcar desde lista Control compartido Sí Marcación rápida Sí Botón Equipo Transferencia no atendida Sí Anuncio de Susurro ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 19: Capítulo 3: Tareas Iniciales

    El teléfono muestra el mensaje Iniciando. Si el teléfono no recibe la dirección del servidor de aprovisionamiento del servidor DHCP o Device Enrollment Services, el teléfono muestra la pantalla Ingresar detalles de aprovisionamiento. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 20: Identificación Del Tipo De Dispositivo Durante El Inicio Del Teléfono

    Identificación del tipo de dispositivo durante el inicio del teléfono Acerca de esta tarea La pantalla del Avaya J100 Series IP Phones muestra el tipo de dispositivo durante el inicio del teléfono. Esta función es compatible únicamente en la versión 4.0.3 y posteriores del software del teléfono.
  • Página 21: Iniciar Sesión En El Teléfono

    El bloqueo del teléfono no cierra su sesión. Igualmente puede recibir todas las llamadas y realizar llamadas a números de emergencia. Para bloquear el teléfono, presione y seleccione . ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 22: Desbloqueo Del Teléfono

    Para desbloquear el teléfono, presione e introduzca el PIN o la contraseña. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 23: Capítulo 4: Navegación

    Las teclas direccionales identifican el contexto. Utilice estas teclas para desplazarse de manera vertical en listas, menús y ventanas emergentes. La tabla continúa… ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 24: Entrada De Texto

    • Muestra el nuevo carácter en el costado izquierdo del carácter actual. • Elimina el carácter del costado derecho del cursor cuando presiona . ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 25: Teclas De Línea

    Por ejemplo, cuando presiona una tecla de línea en Contactos, la interfaz inicia una llamada al contacto porque la primera tecla programable representa la tecla . Menú principal La siguiente tabla enumera los íconos del Menú principal utilizados en Avaya J139 IP Phone: Íconos Nombre Descripción...
  • Página 26: Iconos Generales Del Teléfono

    Navegación Iconos generales del teléfono La siguiente tabla enumera los iconos utilizados en Avaya J139 IP Phone: Icono Descripción El micrófono está silenciado. Llamada perdida en su teléfono. Puede ver este ícono en la aplicación Recientes. Llamada entrante; indica que respondió esta llamada. Puede ver este ícono en la aplicación Recientes.
  • Página 27: Iconos De Presencia

    Indica que ha perdido una llamada. El + en el ícono indica que la canti- dad de llamadas perdidas es más de 9. Función de marcación automática Iconos de presencia La siguiente tabla enumera los iconos de presencia para Avaya J139 IP Phone con descripción: Icono Estado Descripción...
  • Página 28: Iconos De Precedencia Y Sustitución A Múltiples Niveles

    El estado de presencia se esta- blece automáticamente en fun- ción de su actividad actual en el teléfono. Iconos de precedencia y sustitución a múltiples niveles La siguiente tabla enumera los iconos utilizados en Avaya J139 IP Phone. Icono Nivel de precedencia Descripción Prioridad Icono de prioridad para una lla- mada prioritaria.
  • Página 29: Capítulo 5: Administrar Llamadas Entrantes

    Presione una de las siguientes teclas: • La tecla programable • Botón Aceptar El teléfono pone la primera llamada en espera y conecta la segunda llamada. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 30: Ignorar Una Llamada

    La llamada se rechaza. Según la política de rechazo de llamadas, la persona que llama recibe una de las siguientes alertas: • Una alerta de mensaje de audio • Una alerta de tono de ocupado ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 31: Capítulo 6: Administración De Llamadas Salientes

    El teléfono realiza automáticamente la llamada cuando detecta que la cadena de marcación está completa o cuando hay un tiempo de espera. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 32: Volver A Marcar Un Número

    Presione y mantenga presionada la tecla del teclado de marcación asignada al número al que desea llamar. Vínculos relacionados Asignar entradas de marcación rápida en la página 93 ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 33: Realizar Una Llamada Desde La Lista De Contactos Locales

    Procedimiento 1. Mantenga presionada la tecla 0 para introducir el signo más (+). 2. Marque el número al que desea llamar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 34: Llamada De Emergencia

    • En la pantalla Teléfono, presione la tecla programable y vuelva a presionar cuando el teléfono solicite una confirmación. • Marque el número de emergencia utilizando el teclado. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 35: Capítulo 7: Funciones Relacionadas Con Una Llamada

    2. Para reanudar la llamada retenida, presione la tecla programable , o presione la tecla de línea de la llamada retenida. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 36: Capítulo 8: Administración De Contactos

    9 y símbolos especiales, como coma (,), más (+) y punto (.). 6. Presione . Vínculos relacionados Cómo agregar un contacto al grupo local en la página 40 ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 37: Adición De Un Contacto Desde La Lista De Recientes

    Contactos sin tener que ingresar el nombre completo del contacto. Antes de empezar Asegúrese de tener al menos un contacto disponible en la lista Contactos. Procedimiento 1. Presione Contactos. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 38: Ver Detalles De Los Contactos

    • Mis contactos: entradas de contactos locales de J100 • Mi Exchange: integración de exchange, Mis contactos • Global Exchange: integración de exchange, Contactos globales ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 39: Combinación De Contactos

    4. Para combinar el contacto actual, desplácese hasta el contacto existente y, luego, presione . El contacto actual se eliminará de la lista Contactos y se combinará con el contacto local. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 40: Borrar Un Contacto

    1. Presione Contactos. 2. (Opcional) Para navegar a través del Menú princip., haga lo siguiente: a. Desplácese hasta Aplicaciones y presione Seleccionar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 41: Eliminación De Un Contacto De Un Grupo Local

    1. Presione Contactos. 2. (Opcional) Para navegar a través del Menú princip., haga lo siguiente: a. Desplácese hasta Aplicaciones y presione Seleccionar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 42: Directorio De Ldap

    2. (Opcional) Para navegar a través del Menú princip., haga lo siguiente: a. Desplácese hasta Aplicaciones y presione Seleccionar. b. Desplácese hasta Contactos y presione Seleccionar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 43: Búsqueda De Contactos Ldap

    El teléfono muestra la lista de coincidencias. Si no se encuentran coincidencias en el directorio LDAP, el teléfono muestra el siguiente mensaje: No se encontró coincidencia. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 44 9. (Opcional) Presione Combinar desde la vista Detalles para seleccionar un contacto local existente y combinarlo con el contacto LDAP seleccionado. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 45: Capítulo 9: Presencia

    Antes de empezar Asegúrese de que el administrador active la función. Consulte al administrador para conocer detalles. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 46: Redireccionamiento De Llamadas Cuando No Interrupir Está Activo

    2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar. 3. Desplácese hasta Aplicaciones y presione Seleccionar. 4. Desplácese hasta y presione . 5. Desplácese hasta . ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 47 • : activar la función Enviar todas las llamadas cuando activa No interrumpir y viceversa. 7. Presione Guardar. Vínculos relacionados Activación y desactivación de No interrumpir en la página 48 ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 48: Capítulo 10: No Interrumpir Y Reenvío De Llamadas

    3. Seleccione para activar o desactivar la función. Vínculos relacionados No interrumpir en la página 48 Redireccionamiento de llamadas cuando No interrupir está activo en la página 46 ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 49: Reenvío De Llamadas

    7. Para desactivar cualquier función de Reenvío de llamadas, vaya a la opción de Reenvío de llamadas activa y presione . ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 50: Configuración Del Reenvío De Llamadas Mejorado

    Asegúrese de que el administrador active la función Reenvío de llamadas mejorado. Procedimiento 1. Presione . 2. Desplácese hasta Funciones y presione . ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 51: Desactivado De Reglas Para El Reenvío De Llamadas Mejorado

    5. Presione Guardar. Reenvío de llamadas a su teléfono celular con EC500 Acerca de esta tarea Utilice este procedimiento para reenviar llamadas desde su teléfono de escritorio Avaya a su teléfono personal. Antes de empezar • Asegúrese de que el administrador active la función. Consulte al administrador para conocer detalles.
  • Página 52: Extensión De Una Llamada A Su Teléfono Celular

    3. Desplácese hasta Extender llamada y presione Seleccionar. 4. Presione OK. Recibirá una llamada en su teléfono celular para contestar la llamada extendida. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 53: Capítulo 11: Administración De Recientes

    • Hora de inicio de la llamada • Duración de la llamada El software de Avaya J100 Series IP Phones versión 4.0.3 y posterior siempre descifra el contenido del archivo de registro de llamadas. Cuando la función de registro de llamadas fuera de línea está deshabilitada en System Manager, si cambia el software de su teléfono a una versión anterior a 4.0.3, perderá...
  • Página 54: Eliminar Un Registro De Llamadas De Recientes

    El teléfono elimina el número de la lista del historial de llamadas. • : para cancelar y regresar al menú anterior. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 55: Borrar La Lista De Recientes

    4. Seleccione una de las siguientes opciones cuando el teléfono le solicita una confirmación: • : para borrar todas las entradas. • : para cancelar y regresar al menú anterior. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 56: Capítulo 12: Administración De Las Llamadas De Conferencia

    3. Pulse la tecla programable Llamada retenida para ver una lista de llamadas retenidas. 4. Seleccione la llamada retenida que desea agregar a la conferencia. 5. Presione una de las siguientes teclas: • Unirse ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 57: Colocar Una Llamada En Conferencia En Espera Y Reanudar Una Llamada

    Se desconecta de la conferencia al participante que se agregó último. Vínculos relacionados Adición de un participante a una conferencia sin retener en la página 86 ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 58: Vista De Los Detalles De Una Conferencia

    5. Presione Agregar y repita los pasos para agregar otra persona a la conferencia. 6. Presione el botón Detalles para acceder a los detalles de los participantes. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 59: Capítulo 13: Botón Equipo

    • El ajuste del teléfono en monitoreo que permite a este teléfono anular la función de redireccionamiento de llamadas que está activa en un teléfono monitoreado. ® Para obtener más información para activar el permiso de anulación en Avaya Aura Session ®...
  • Página 60: Responder Una Llamada Activa En Una Extensión Monitoreada

    1. Presione Menú princip. y desplácese hasta Funciones. 2. Presione Seleccionar. 3. Desplácese para seleccionar el teléfono monitoreado al cual desea llamar. 4. Presione dos veces. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 61: Transferencia De Una Llamada A Un Teléfono Controlado

    Asegúrese de que el administrador active la función. Consulte al administrador para conocer detalles. Procedimiento 1. Presione Menú princip. y desplácese hasta Funciones. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 62 5. Si esa extensión está en uso, el teléfono muestra Ocupado junto al número de extensión. Vínculos relacionados Botón Equipo en la página 59 ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 63: Capítulo 14: Funciones Avanzadas

    • Agregar al usuario seleccionado a una llamada activa para establecer una llamada en conferencia Para configurar cualquiera de estas acciones de acceso directo, comuníquese con el administrador del sistema. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 64: Realizar Una Transferencia De Llamada Con Una Tecla De Acceso Directo

    Llamada entrante: • Capturar: para contestar la llamada en su teléfono. • Ignorar: para finalizar la llamada. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 65: Realizar Una Llamada En Conferencia Con Una Tecla De Acceso Directo

    TI para marcación automática. Estos números se muestran en la pantalla del teléfono. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 66: Devolución De Llamada Automática

    3. Desplácese hasta Devolución automática de llamada y presione . El sistema desactivará automáticamente la función cuando cuelgue la devolución de llamada. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 67: Bloqueo De La Visualización De La Extensión Durante Las Llamadas

    “Disponible” y “En una llamada” pero es posible que sean diferentes según el teléfono o el modelo de módulo de botones. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 68: Operaciones De Llamada Con Indicador De Ocupado

    Hacer una transferencia ciega a un usuario monitoreado Acerca de esta tarea Siga este procedimiento para transferir inmediatamente una llamada activa a un usuario monitoreado. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 69: Realizar Una Transferencia Atendida A Un Usuario Monitoreado

    La información del calendario se actualiza cuando inicia sesión en su teléfono, cambia la configuración del calendario o accede al Calendario. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 70: Acceso Al Calendario

    • Nombre de usuario de Exchange: ingrese su Id. de correo electrónico. • Contraseña de Exchange: ingrese su contraseña. • Dominio Exchange: ingrese el nombre de dominio, por ejemplo, avaya.com. 6. (Opcional) Para activar o desactivar Indicación de Nombre/Contraseña, realice una de las siguientes acciones: •...
  • Página 71: Revisar Evento De Su Calendario

    Puede marcar su número de extensión desde cualquier otro teléfono para recuperar la llamada. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 72: Estacionamiento De Una Llamada

    ® Avaya J100 Series IP Phones admite tres maneras de captura de llamada en Avaya Aura Communication Manager. Asegúrese de que su administrador configure la función captura de llamadas para su extensión.
  • Página 73: Respuesta A Una Llamada Para Miembro De Un Grupo De Captura De Llamada

    Captura de llamada ® Cuando la función de captura de llamadas está activa, Avaya Aura Communication Manager busca automáticamente las llamadas entrantes en los grupos asociados para realizar la conexión de llamada. Respuesta a una llamada para miembro de un grupo de captura...
  • Página 74: Contestar Una Llamada Usando El Número De Extensión

    1. Mientras está en una llamada activa, presione la tecla programable . El teléfono muestra la pantalla Ingrese destino de transferencia. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 75: Hacer Una Transferencia Ciega

    Utilice este procedimiento para llamar a una extensión o un grupo de intercomunicación en particular. Antes de empezar Asegúrese de que el administrador active la función. Consulte al administrador para conocer detalles. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 76: Estación De Alerta De Crisis

    • Modo de un solo usuario: cuando cualquier observador de alertas de crisis confirma la crisis, se detiene la alerta en los teléfonos IP de todos los otros observadores de alertas de crisis. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 77: Confirmación De La Alerta De Crisis

    La fecha de ocurrencia de la crisis. La hora de ocurrencia de la crisis. La zona de ocurrencia de la crisis. La tabla continúa… ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 78: Detener La Alerta De Crisis

    Procedimiento 1. Presione . 2. Desplácese hasta Funciones y presione . 3. Desplácese hasta Alerta de crisis y presione . ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 79: Visualización De La Extensión En Las Llamadas Salientes

    Cuando activa Exclusión durante una llamada, se desconectan de esa llamada todas las personas, excepto usted, el abonado que llamó y a quien llama. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 80: Interrupción De Una Llamada Con Un Anuncio Débil

    Puede activar la función Limitación de llamadas entrantes para limitar la cantidad de llamadas entrantes y cambiar la línea de llamada múltiple a línea de llamada única. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 81: Desactivación De Limitación De Llamadas Entrantes

    La función de limitación de llamadas entrantes se desactivará. Protección contra exposición acústica a largo plazo Avaya J100 Series IP Phones tienen una protección contra exposición acústica a largo plazo, para evitar que los usuarios reciban choques acústicos. Esta función reduce el volumen alto de las conversaciones en la llamada de teléfono a límites acústicos permitidos.
  • Página 82: Configurar La Protección Acústica A Largo Plazo

    Utilice la función Llamada prioritaria para proporcionar un tipo especial de alerta de llamada interna para los usuarios. Cuando la persona que llama usa Llamada prioritaria, la persona llamada escucha un timbre distintivo. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 83: Realizar Llamadas Con Marcación Uri

    Con la función Acceso a múltiples dispositivos (Multiple Device Access, MDA), puede registrar hasta 10 dispositivos SIP con la misma extensión para transferir llamadas activas entre dispositivos. ® Esta función solo está disponible en un entorno de Avaya Aura . Acceso a múltiples ® dispositivos se encuentra configurado en Avaya Aura Session Manager.
  • Página 84: Administrar Llamadas Y Conferencias Usando Acceso A Múltiples Dispositivos

    Un anuncio de multidifusión se ignora si el agente está en una llamada activa y tiene el estado No molestar, o si está realizando una llamada de emergencia. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 85: Envío De Anuncio Multidifusión

    Si los participantes no contestan la llamada dentro de la duración de tiempo de expiración configurado Avaya J100 Series IP Phones mostrará el mensaje correspondiente en la pantalla del teléfono.
  • Página 86: Adición De Un Participante A Una Conferencia Sin Retener

    • Rutina: La de menor precedencia. Rutina se resalta en la línea de sesión de llamada si no se realiza ninguna llamada en un plazo de cinco minutos. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 87: Realizar Una Llamada De Precedencia Con El Menú Principal

    El administrador del sistema fuerza la configuración del teléfono, y usted no puede cambiar la asignación y las etiquetas de teclas preconfiguradas. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 88: Recuperar Un Mensaje De Voz

    Los teléfonos deben estar registrados con Avaya Aura para establecer una conexión de control compartido. Cuando inicia sesión en su teléfono y Avaya Workplace Client en el modo de control compartido, puede controlar el teléfono a través de Avaya Workplace Client. Es posible que no se pueda establecer una sesión de control compartido si existen varios...
  • Página 89: Notificaciones

    • Control compartido está activo • Control compartido está inactivo Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Avaya Workplace Client, consulte Planning for and Administering Avaya Workplace Client for Android, iOS, Mac, and Windows y Using Cliente Avaya Workplace for Android, iOS, Mac, and Windows en https:// support.avaya.com/.
  • Página 90: Uso Del Ingreso De Invitado

    • Tecla de flecha izquierda: para reducir el valor. 6. Presione Enter. Vínculos relacionados Cierre de sesión en el teléfono en la página 21 ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 91: Capítulo 15: Personalización

    Siga este procedimiento para visualizar la duración de las llamadas. Procedimiento 1. Presione Menú principal. 2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar. 3. Desplácese hasta Teléfono y presione Seleccionar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 92: Configurar Demora Para Repetición De Tecla

    • Lista: para ver una lista de los últimos ochos números. • Valor predeterminado: para llamar al último número marcado inmediatamente. 6. Presione Guardar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 93: Asignar Entradas De Marcación Rápida

    5. Presione para seleccionar una de las siguientes opciones: • Sonora: el teléfono emite un sonido para notificarle que su teléfono está en silencio. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 94: Alerta Visual

    Asegúrese de que el administrador del sistema configure la función de captura de llamada en su teléfono. Procedimiento 1. Presione Menú principal. 2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 95: Personalización De Las Teclas Del Teléfono

    (Opcional) Si la nueva ubicación ya está asignada a una tecla, presione Intercambiar. 9. Para establecer una nueva etiqueta, haga lo siguiente: a. Presione Cambiar etiqueta. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 96: Restauración De Las Teclas Personalizadas Al Valor Predeterminado

    7. Utilice la tecla para ingresar a Valor del temporizador ausente. 8. Ingrese el tiempo en segundos. Puede ingresar cualquier valor entre 0 y 999. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 97: Habilitar El Bloqueo Automático Del Teléfono

    Microsoft Exchange en el teléfono. Después de una autenticación correcta, su calendario Exchange y sus Contactos se integran al teléfono. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 98: Ingreso De Credenciales De Microsoft Exchange Para Autenticación Básica

    Antes de empezar Asegúrese de tener credenciales de Exchange válidas. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 99: Activación Y Desactivación De La Integración De Contactos De Microsoft ® Exchange

    • : para activar o desactivar contactos de Exchange. • Tecla : para activar contactos de Exchange. • Tecla : para desactivar contactos de Exchange. 6. Presione Guardar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 100: Configuración Del Calendario

    5. Desplácese hasta Habilitar el calendario Exchange, y presione una de las siguientes opciones: • : para habilitar o deshabilitar el calendario Exchange. • Tecla : para habilitar el calendario Exchange. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 101: Activar Y Desactivar El Recordatorio Del Calendario Procedimiento

    0 a 99. 6. Desplácese hasta Tiempo posponer e ingrese la cantidad de minutos. El intervalo es 0 a 99. 7. Presione Guardar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 102: Cómo Configurar Un Día De La Semana Para Recordatorio Del Calendario Procedimiento

    Acerca de esta tarea Utilice este procedimiento para ajustar el nivel de salida de audio para un audio de mejor calidad. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 103: Selección De La Ruta De Audio

    4. Utilice la tecla para ingresar a la pantalla Clics de botones. 5. Presione para activar o desactivar el audio. 6. Presione . ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 104: Activar Y Desactivar Los Tonos De Error

    • Sólo gancho conmutador: activa la conexión a la diadema si presiona Diadema. Cuando el teléfono recibe una llamada entrante, no escucha el tono de alerta en la diadema. 6. Presione Guardar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 105: Configuración De Compatibilidad Con Prótesis Auditivas

    4. Desplácese hasta Perfil de diadema y presione . 5. Desplácese hasta el perfil que coincida con su auricular. 6. Presione . 7. Presione Guardar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 106: Lista De Perfiles De Diadema

    • Tecla de flecha izquierda: para reducir el nivel de ganancia. 6. (Opcional) Para configurar el nivel de ganancia predeterminado, presione Predeterminado. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 107: Configurar Un Tono De Timbre Personalizado

    7. (Opcional) Para obtener una vista previa de la imagen, presione Vista previa y luego presione Atrás. 8. Presione Seleccionar. 9. Presione Guardar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 108: Cambio Del Protector De Pantalla

    Acerca de esta tarea Utilice este procedimiento para configurar cuánto tiempo pasa antes de que se apague la luz de fondo. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 109: Ajuste Del Brillo De La Pantalla Del Teléfono

    6. Presione una de las siguientes opciones cuando el teléfono le solicita una confirmación: • Confirmar • El teléfono regresa a Pantalla y el idioma cambia al idioma seleccionado. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 110: Ajuste Del Ancho De Pantalla Del Teléfono

    Configurar el formato de hora Antes de empezar Asegúrese de que el administrador haya habilitado la función de formato de hora. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 111: Configurar La Zona Horaria

    4. Desplácese hacia abajo hasta Tamaño del texto y presione Seleccionar. 5. Desplácese hacia abajo hasta Pantalla principal y presione Seleccionar. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 112: Grabación De Parámetros De Audio

    3. Desplácese hasta Parámetros de audio y presione . 4. Presione la tecla programable Grabar. 5. Para detener la grabación, presione la tecla programable Detener. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 113: Capítulo 16: Actualización Del Teléfono

    La pantalla Actualización automática muestra lo siguiente: • : muestra la frecuencia de la actualización del teléfono establecida por el administrador. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 114 • : muestra la fecha y la hora de la última actualización del teléfono. • : muestra la fecha y la hora de la próxima actualización del teléfono. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 115: Capítulo 17: Mantenimiento

    • Puede que la conexión de las llamadas demore más de lo habitual. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 116: Grabación De Parámetros De Audio

    Procedimiento 1. Presione Menú principal. 2. Desplácese hasta y presione . 3. Desplácese hasta y presione . 4. Desplácese hasta . ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 117: Ver El Tipo De Dispositivo

    Ver el tipo de dispositivo Acerca de esta tarea Vea el tipo de dispositivo cuando el administrador del sistema le solicite que proporcione información sobre el tipo de dispositivo. El tipo de dispositivo puede ser Avaya SIP o SIP abierto. Procedimiento 1.
  • Página 118: Capítulo 18: Recursos

    Avaya Aura Session Ma- rifican Avaya Aura nager. Session Manager en ® Avaya Aura System Platform. La tabla continúa… ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 119 Avaya Aura Ses- zan el mantenimien- ® sion Manager. to de Avaya Aura Session Manager. La tabla continúa… ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 120: Búsqueda De Documentos En El Sitio Web De Soporte Técnico De Avaya

    La documentación actualizada del cliente para algunos programas ahora está disponible en el sitio web de Centro de documentación de Avaya en https://documentation.avaya.com. Importante: Para los documentos que no están disponibles en Centro de documentación de Avaya, haga clic en Más sitios > Soporte técnico en el menú superior para abrir https:// support.avaya.com.
  • Página 121 Documentación Con Centro de documentación de Avaya, puede realizar las siguientes tareas: • Busque contenido de una de las siguientes formas: - Haga clic en Filtros para seleccionar un producto y, a continuación, escriba palabras clave en Buscar. - Desde Productos y soluciones, seleccione una categoría de solución y un producto, y luego seleccione el documento apropiado de la lista.
  • Página 122: Visualización De Videos De Orientación De Avaya

    Avaya. Acerca de esta tarea Los videos están disponibles en el sitio web de soporte de Avaya, ubicados bajo el tipo de documentos de video, y en el canal de YouTube administrado por Avaya.
  • Página 123 ....99 configuración ............. desactivación del tono de recordatorios del calendario desactivar el recordatorio del calendario ....101 ................. ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 124 LNCC, limitación de llamadas entrantes ....modo de marcación ...........91 desbloquearPIN personalización de las teclas del teléfono ....95 Contraseña ..............22 reg llamadas rec ............97 descripción general ® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 125 ........12 captura de llamada, ...........72 integración del calendario captura de llamada dirigida ........teléfono nuevo ............100 captura de llamada extendida ........® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 126 ..........protección acústica a largo plazo ......teclado ...............33 protector de pantalla ............108 Llamando Puente ................Menú principal ............® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 127 ..............21 Teclas de línea ..............25 teléfono inicio ................Teléfono Avaya IP diseño físico .............. teléfono nuevo ..............® Abril de 2021 Uso del teléfono IP SIP Avaya J139 en Avaya Aura ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

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