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Antes de solicitar asistencia o servicio, sírvase consultar la
sección "Solución de problemas". Quizás le ahorre el costo de
una visita de servicio técnico. Si aún así necesita ayuda, siga las
instrucciones detalladas a continuación.
Póngase en contacto con la tienda donde adquirió la unidad o
con nuestro centro nacional de atención al consumidor.
Cuando solicite servicio técnico, sírvase proporcionar una
descripción detallada del problema, los números completos del
modelo y de serie y la fecha de compra del electrodoméstico.
Esta información nos ayudará a atender su solicitud con
prontitud y eficiencia.
WHIRLPOOL MÉXICO S.A. DE C.V., Antigua Carretera a Roma
Km. 9, Col. Milagro, Apodaca NL, México, C.P. 66600,
Tel: 83-29-21-00, en los términos de esta póliza garantiza al
comprador y usuario del congelador identificado en la presente
póliza exclusivamente lo siguiente:
Defectos de fabricación que impidan total o parcialmente el correcto funcionamiento del aparato, que se presenten dentro de los
términos de vigencia de esta garantía. En este caso, la reparación se hará sin costo alguno para el comprador o usuario. Si se requiere
el reemplazo de alguno de los componentes, piezas o del aparato, asi mismo correrá por cuenta del otorgante. Igualmente los gastos
de transporte dentro de la red de servicio y mano de obra derivados del cumplimiento de esta garantía serán cubiertos por el otorgante.
Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales (el congelador no es para uso comercial o industrial).
Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el manual de uso y cuidado del congelador.
Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas o establecimientos no autorizados por Whirlpool Service™.
Al considerar el comprador final que ha ocurrido algún evento amparado por esta póliza, deberá ponerse en contacto con Whirlpool
Service™ a nuestro Centro Nacional de Llamadas desde Monterrey N.L y su área conurbada al (81) 83-29-2100 y desde el interior de la
República Mexicana al 01-800-8-300-400; donde un asesor de servicio especializado lo atenderá , es necesario que tenga a la mano la
factura, garantía sellada o comprobante de compra para hacer válida la garantía. Nuestras instalaciones están ubicadas en Carretera
Miguel Alemán Km. 16 Col. El Milagro C.P 66600. Apodaca, N.L., en donde también podrá encontrar accesorios y partes originales.
Para mayor información sobre nuestros servicios, visite www.whirlpool-service.com.mx.
Esta garantía tiene una vigencia de UN AÑO en todas sus partes y 3 años en el sistema sellado, a partir de que el consumidor reciba de
conformidad el congelador.
Guarde este manual y su comprobante de venta juntos para
referencia en el futuro. Usted deberá proporcionar evidencia
de la compra o una fecha de instalación para obtener el
servicio bajo la garantía.
Anote la siguiente información respecto a su congelador para
facilitar la obtención de asistencia o servicio si alguna vez lo
necesita. Necesitará saber el número completo del modelo y de
serie. Usted puede encontrar esta información en la etiqueta con
el número del modelo y de serie, ubicada en su
electrodoméstico.
AYUDA O SERVICIO TÉCNICO
PÓLIZA DE GARANTÍA
VÁLIDA SÓLO EN MÉXICO
CONCEPTOS CUBIERTOS
LA GARANTÍA NO ES EFECTIVA EN LOS SIGUIENTES CASOS
PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA
Si necesita piezas de repuesto
Si tiene que pedir piezas de repuesto, le recomendamos que
emplee únicamente piezas especificadas de fábrica. Las piezas
especificadas de fábrica encajarán y funcionarán correctamente
ya que se fabrican con la misma precisión empleada en la
fabricación de cada nuevo electrodoméstico WHIRLPOOL
Para saber dónde encontrar piezas especificadas de fábrica en
su localidad, llame a nuestro número telefónico del Centro de
Asistencia al Consumidor o al centro de servicio más cercano a
su domicilio.
Llame al número gratuito del Centro de Asistencia al Consumidor
de Whirlpool: 01-800-8 300 400.
Para obtener asistencia adicional
Si necesita asistencia adicional, puede ponerse en contacto con
la compañía de servicio técnico designada por Whirlpool en su
localidad.
AMPARA LOS SIGUIENTES MODELOS:
WHIRLPOOL: 7EV187NYRV.
TÉRMINO
Nombre del distribuidor _________________________________________
Dirección_______________________________________________________
Número de teléfono ____________________________________________
Número de modelo _____________________________________________
Número de serie ________________________________________________
Fecha de compra _______________________________________________
®
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