Dell WD19 Manual Del Producto página 41

Tabla 17. Síntomas y soluciones (continuación)
Síntomas
13. Los periféricos conectados a la estación de acoplamiento no
funcionan en un ambiente previo al sistema operativo.
14. El mensaje de alerta "Ha conectado un adaptador de
alimentación pequeño al sistema" aparece cuando la estación de
acoplamiento se conecta al sistema.
15. Se muestra un mensaje de advertencia de adaptador de
alimentación pequeño y los LED del cable están apagados.
16. No hay ninguna pantalla externa. El LED de cable y datos o USB
está apagado.
17. Cuando el sistema o la estación de acoplamiento se mueve, el
LED de cable se apaga.
18. Con Ubuntu 18.04, la wifi se apagará cuando la estación de
acoplamiento esté conectada al sistema y la wifi se volverá a
encender después de reiniciar el sistema.
Solución de problemas de la estación de acoplamiento Thunderbolt WD19TB de Dell
Soluciones sugeridas
● La compatibilidad con arranque de Thunderbolt está
deshabilitada en la configuración del BIOS en el sistema Dell
de forma predeterminada. Con este ajuste predeterminado,
la estación de acoplamiento y los periféricos conectados a la
estación de acoplamiento no funcionan en un entorno previo al
sistema operativo.
● Si la configuración del BIOS del sistema tiene una página
Configuración de Thunderbolt, seleccione la opciónlas opciones
para habilitar la función de la estación de acoplamiento en un
ambiente previo al sistema operativo:
● Enable External USB Port
● Activar compatibilidad de inicio Thunderbolt
● Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada
correctamente a su propio adaptador de alimentación. Las
computadoras que requieran más de 130 W de entrada de
alimentación también se deben conectar a su propio adaptador
de alimentación para cargar y funcionar al máximo rendimiento.
● Primero, apague la estación de acoplamiento mediante la
desconexión del cable Type-C y luego quite el adaptador de
alimentación de la estación de acoplamiento. A continuación,
conecte el adaptador de alimentación a la estación de
acoplamiento antes de conectar el cable Type-C al sistema
para encender la estación de acoplamiento.
● El conector de acoplamiento se desconectó de los puertos
Thunderbolt del sistema. Vuelva a conectar el cable de
acoplamiento del sistema, espere 15 segundos o más y vuelva a
acoplar.
● El conector de acoplamiento se desconectó de los puertos
Thunderbolt del sistema. Vuelva a conectar el conector de
acoplamiento.
● Si los pasos anteriores no funcionan, desacople y reinicie el
sistema.
● Evite mover el sistema/la estación de acoplamiento cuando el
cable de acoplamiento esté conectado al sistema.
● Deseleccione la opción Control de radio WLAN en el BIOS.
● La opción está disponible en Configuración > Administración de
energía > Control de radio inalámbrica.
41